(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn
1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINHNẰNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGẰN HÀN (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn NG TMCP SÀI GÒNLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉTP.HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013ffi2Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGẨN HÀNG TMCP SÀI GÒNChuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số: 60340201LUẬN VĂN THẠC SỸ KI (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn NH TẾNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. TRÀN THỊ MỘNG TUYÉTỊ.TP.HÓ CHỈ MINH - NẤM 2013LỜI CAM DOANTÒI xin cam đoan luận văn thạc sĩ: Nâng cao sự hài lòng c(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn
ua khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Sài Gòn” là kết quá của quá trình học lập. nghiên cứu khoa học dộc Lập và nghiêm túc.Các s1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINHNẰNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGẰN HÀN (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn ược rút ra từ cơ sơ lý luận và dựa trên diều kiện tinh binh hoạt dộng thực tể tại Ngân hãng TMCP Sài Gòn.Người vièl luận vănNguyễn Thị Phương MinhMỤC LỰCPHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ IIIEƯ. C HỪ VIÉT TÁTDANH MỤC C ÁC BANG BIÊUDANH MỤC C ÁC HÌNH VÈDANH MỤC CÁC ĐÓ THỊ VÁ sơ ĐỜLỜI Mơ ĐÀU....... (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn .......................................................1CHƯƠNG 1 - Cơ SỚ LÝ LƯẠN VẼ sự HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG ĐỠI VỚICHÁ I LƯỢNG DỊCH vụ NHTM........(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn
...........................................41.1.Chái lượng dịch vụ NHTM..........................................41.1.1.DịchvụNIITM...................1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINHNẰNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGẰN HÀN1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINHNẰNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGẰN HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook