(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo-HUỲNH THỊ NGỌC HÀNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM HÀNG TMCP NGOẠI THU ONG VIET NAM - KHU vực TP.HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. Hồ Chi Minh - Năm 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo---HUỲNH THỊ NGỌC HÀNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - KHU v (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM ực TP.Hồ CHÍ MINHChuyên ngành : Tài Chinh - Ngân hàngMã SỐ: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dẫn khoa học: PGS - TS TRÀN HUY HOÀNGTP. HỒ Ch(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM
i Minh - Năm 2013iLỜI CẢM ƠNTrước hết, tôi XUI chân thành cam on Quý Thầy Cô Tnrờng Đại IIọc Kinh Te IP. Hô (’hi Minh đà trang bị cho lôi kiên thức, pBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo-HUỲNH THỊ NGỌC HÀNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM i trong suốt quá trình làm luận văn.Cuối cũng, tôi xin gửi lời cam on tới gia dinh, bạn bè và dồng nghiệp dà dộng viên vả hỗ trợ tôi hoãn tliânh chương trình học vã luận vãn nãy.LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cứu cúa tôi với sư giúp đờ của Thầy hướng đản. Các so liệu thống kê (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM là trung thực, nội dung và kết quả nghiên cứu của luận văn này chưa từng được còng bố trong bất cử còng trình nào cho tới thời diêm hiện nay.Tác giã đ(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM
ề tàiHuỳnh Thị Ngọc HàHọc viên Cao học khóa 20 - Đại học Kinh tế TP.HCMiiiMỤC LỤCTrangLòi cảm ơn......................................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo-HUỲNH THỊ NGỌC HÀNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM ..............iiiDanh mục các từ viết tát...................................................ixDanh mục các hang, biểu....................................................X (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam khu vực TPHCM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo-HUỲNH THỊ NGỌC HÀNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook