(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẦN THỊ MINH HÀNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM ẢN PHẨM GAS DÂN DỤNG PETROVIETNAM TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCMLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉThành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2013Bộ GIÁO DỤC’ VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. Hố CHÍ .MINHTRẤN THỊ MINH HÀNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI SẢN PHÀM GAS DÂN DỤNG PETROVTETNAM TẠT (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM THỊ TRƯỚNGTP.HCM(’HUYÊN NGÀNH: KINH DOANH I HƯƠNG MẠI MÀ SÕ: 60340121LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN ĐỨC TRÍThành Phố Hồ(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM
Chí Minh - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu các nhân tô tác động đen sự hài lòng cúa khách hàng dối với sán phẩm gas PetroVietNBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẦN THỊ MINH HÀNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM và chưa từng dược công bố trong bất kỳ tài liệu nào khác.Sinh viênTrán Thị Minh HàMỤC LỤCTrang bìa phụLỜI cam đoanDanh mục hình vè. biêu đô và bàng biêuDanh mục chừ viết tẩtCHƯƠNG I: PHẤN Mơ ĐÀU.................................................11.1Xác định vấn dề nghiên cứu.......................... (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM ..............11.2Mục liêu nghiên cứu...............................................21.3Ý nghĩa thục tiền cùa dể tài..................................(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM
....21.4Dôi lượng nghiên cứu..............................................31.5 Phạm vi nghiên cứu................................................31.6BBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẦN THỊ MINH HÀNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM g cùa khách hãng........................................42.1.1Định nghĩa...................................................42. 1.2 'lại sao phái làm hài lòng khách hàng.......................52.1.3Phấn loại sự hài lòng cùa khách hàng.........................62.2Chi sô hài lòng của khách hàng (CSI).. (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường TP HCM ............................8Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẦN THỊ MINH HÀNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẦN THỊ MINH HÀNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢGọi ngay
Chat zalo
Facebook