Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 112 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẬI HỌC KINH TÉPHẠM THÉ DŨNGso SÁNTT Sự ẢNH HƯỜNG CỬA C HẢI LƯỢNG DỊCH vụ S1ẺƯ THỊ TP.HCM DỀN SỤ THÒẤ MẨN CỦẤ KHÁC H HÀN

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ NG QƯA HAI MÔ HÌNH SERVPERF VÀ SERVQƯALLƯẬN VÀN THẠC sỉ KINH TÉTP. HÔ CHÍ MINH - NĂM 2010BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉPHẠM THÉ DŨNGSO

SÁNH Sự ẢNH HƯỞNGCỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊU THỊ TP.HCM DỀN SƯTHÒÁ MẨN CỦẤ KHÁC H HÀNGQUA HAI MÔ HÌNH SERVPERF VÀ SERVQUALc.'huyên ngành : quiin trị k Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

inh doanhMã số: 60.34.05LIĩẠN VĂN THẠC sĩ KINH TỄNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. DTNĨĨ CÔNG TĨẺNTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2010LỜI CẤM ƠNĐe hoàn thành nghiên

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

cứu này, chúng lỏi xùi chân thành cam 011 Quý lliầy, Cô Trường Dại học Kinh tế Tp. ĩĩồ Chi Minh dã tận tinh truyền dạt nhùng kiến thức quý báu trong

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ riển Nông thôn 11 đà hướng dần rẩl lận lình VC phương pháp khoa học và nội dung chi tiết của dề tải này.Chúng lõi xin câm 011 các bạn học viên Cao học

khóa K16 Quan Irị Kinh doanh - Trường Dại học Kinh tế Tp. ĩĩồ chi Minh dă giúp dỏ chúng tôi trong vấn dề truyền đạt thông tin irong suốt quá irinli h Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

ọc.Irong quá trình nghiên cứu. mặc dù chúng lồi đà co gang de hoàn thành nghiên cứu, tham kháo tài liệu trên sách, báo. internet, trao dôi và tiếp thu

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

ý kiến quỷ báu cua Ihầy, cò và bạn be. song nghiên cứu này cùng không tránh khoi còn nhiều thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận dược những thông tin dó

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ xin cam doan luận vãn thạc sĩ “So sánh sự ảnh hưởng cũa chất lượng dịch vụ siêu thị Ip. HCM đèn sụ ihoà màn cùa khách hàng qua hai mô hình SERVPERF v

à SF.RVQUAL” là kểt quá cũa quá trình nghiên cứu khoa học dộc lập vả nghiêm lúc.Các số liệu trong luận văn dược thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ rà Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

ng, dáng lin cậy, được xù lý irung ihực và khách quan.l ác giãPham Thế Dùng.iiiMỤC LỤCLÒI CẤM ƠN......................................................

Luận văn thạc sĩ UEH so sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqual , luận văn thạc sĩ

................iLỚI CAM ĐOAN...................................................................iiMỤC LỤC.............................................