Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNVƯƠNG THÚY HÀNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÒ: 8340101NG Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam GƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: I S. HÀ VĂN SỲHÀ NỘI, NĂM 2022LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan Luận van thạc sĩ " Vđrtg cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Công đoàn Việt Nam" là công trình nghiên cini độc lập do tác giã thực hiện dưới sự hướng dan cua TS. Hà Văn Sv, Luận văn chưa được công bố trong bất cứ cô Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam ng trình nghiên cứu nào. Các so liệu, nội dung dược trinh bây trong luận Van là trung thực, có nguồn gốc rò ràng, hợp lộ và dam bao tuân thủ các quy đNâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
ịnh ve bão vệ quyên sờ hừu tri tuệ.Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung cua luận V ăn thạc sĩ.l ác giả luận vănVưoug Thúy HàLỜI CẢM ƠNTrong thTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNVƯƠNG THÚY HÀNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÒ: 8340101NG Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam c đen nhửng ngirừi đà tham gia giúp đờ và động viên tôi hoàn thành luận văn này.Dặc biệt, tôi xin chân thành cam on TS. ỉỉà ĩ an Sv, Trường Dại học Công đoàn dà luôn theo sát diều chinh những sai sót vã tận tinh hướng dần dê lôi có the hoàn thành luận văn này.rỏi xin chân thành câm Oil quỷ thay cô c Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam ủa 1 rường Dại học Công đoàn dã tham gia giang dạy, truyền đạt kiến thúc cho lòi trong SUÔI quá trinh học lập.Tồi xin cam ưn các đông nghiệp đang côngNâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
lác lại Khách sạn Còng đoàn Việt Nam dà giúp dờ tôi trong quá trinh thu thập thông tin và tat cà các du khách đà nhiệt lình tham gia Ira lừi phiếu khTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNVƯƠNG THÚY HÀNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÒ: 8340101NG Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam ..............................................11.'l ính cắp thiết của dề tải......................................... I2.Tông quan tinh hình nghiên cứu.......................................33.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.....................................54.Doi lượng và phạm vi nghiên cứu..... Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam ................................55.Phương pháp nghiên cứu...............................................5ố. Dóng góp cua đe lài luận văn..............Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam
...........................77. Ket cấu của luận vãn.................................................7Chương 1. Cơ SỚ LÝ LUẠN VÉ NÂNG CAO C HAT LƯỢNG DTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNVƯƠNG THÚY HÀNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÒ: 8340101NG Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn việt nam 81.1.1.Khách sạn........................................................81.1.2.Dịch vụ tại khách sạn............................................9TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNVƯƠNG THÚY HÀNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÒ: 8340101NGGọi ngay
Chat zalo
Facebook