0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế
0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNGĐỎ THỊ THIÊN HƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÉ TẠI NGÂN 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế N HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHÀN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾHà Nội - 2015VsH................................ ,, , IWNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGĐỎ THỊ THIÊN HƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHĂT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PHĂN C 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế ÔNG THƯƠNG VIỆT NAMChuyên ngành: Tài chinh Ngân hàng Mã sõ: 60 34 02 01LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Mùiì±Hà Nội0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế
- 2015LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập cùa tác già. Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chua NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNGĐỎ THỊ THIÊN HƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÉ TẠI NGÂN 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế 2016Họ và tên tác giá luận vănĐô Thị Thiên HươngMỤC LỤCMỞ ĐẦU........................................................................1CHƯƠNG 1: NHỮNG VÃN ĐÈ cơ BẢN VÈ CHẴT LƯỢNG DỊCH vụNGÂN HÀNG BÁN LÉ..............................................................51.1.TÔNG QUAN VÈ DICH vu NGÂN HÀNG B 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế ÁN LÈ CÚA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI....................................................................51.1.1.Khái niêm vê dich vu ngân háng bán lẻ.........0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế
..........................51.1.2.Đăc điếm dich vụ Ngân hàng bán lèIiitiiiiniiniiniintiiitiiitiiitiiiiniiniiniiniimittn ộ1.1.3.Vai trò dich vu ngân hànNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNGĐỎ THỊ THIÊN HƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÉ TẠI NGÂN 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế BÁN LÉ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI - 171.2.1.Khái niêm về chất lương dich vụ........................................171.2.2.Đo lường chât lương dich vu ngân hàng bán lé...........................18 0193 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP công thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNGĐỎ THỊ THIÊN HƯƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÉ TẠI NGÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook