0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
g1;- ,______._____—' . ... Ig»NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG___***___VŨ HÁI hưngNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định CH HÀNG KHI Sử DỤNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHÂNCÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM ĐỊNHChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dân khoa học: PGS.TS. Trần Thị Xuân AnhHÀ NỘI - 2021¥8LỜI CAM ĐOANTôi là Vũ Hài Hung, Học viên cao học lớp 21. 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định 01.NHA của Học viện Ngân hàng, đà chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn là “Nghiên cún sự hài lòng của khách hàng kill sử dụng dịch vụ (hè tại Ngân hàng0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
Thương mại cố phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Định". Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cún độc lập cùa tôi. Các số liệu, kẽt quà được tg1;- ,______._____—' . ... Ig»NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG___***___VŨ HÁI hưngNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định giả luận vãnVũ Hài HưngLỜI CẢM ƠNTôi xin chân thành càm ơn các quý thây, cô trường Học viện Ngân hàng đã tận tình giảng dạy, giúp đõ' tôi trong quá trình học tập và rèn luyện tại trường. Tôi xin gừi lời cảm ơn sâu sâc đến PGS.TS. Trần Thị Xuân Anh - người đâ hướng dần và giúp đờ tôi trong suốt quá t 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định rình thực hiện luận văn này. Mặc dù đà cô gắng hết sức mình nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên luận văn cùa tôi không thế tránh khỏi nhừn0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
g thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý chân thành từ các thầy, cô đẽ bõ sung, hoàn thiện trong quá trình nghiên cứu tiếp các nội dung và vãn đê g1;- ,______._____—' . ... Ig»NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG___***___VŨ HÁI hưngNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định G 1: KHUNG LÍ LUẬN VÈ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH vụ THE TẠI NGÂN HÀNG.................................81.1.Những vãn dê cơ bán về dịch vu thè tai Ngân hàng thương mai....81.1.1.Khái niệm về thẻ....................................................81.1.2.Phanjoaiihe1.1.3.Khái niêm và đd 0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định C diêm của dich vu thè ngân hàng.....................91.1.4.Các..ch.ử.diẽ..tham gia họatdđộng-phấLhàDh. và.dianhiQáii-dièiaL.cácNgân hàng thương maUi,0782 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại NHTM CP công thương việt nam chi nhánh nam định
^ftrrrrrrrTTTTTTTfffffffTTTTTTTTTTTTTTffffffffTTTTTTTTTTTTTTfffTTTffMf f fr111.1.5.Lơi ích của viêc phát triẽn dich vu thẻ ngân hàng..................g1;- ,______._____—' . ... Ig»NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG___***___VŨ HÁI hưngNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCg1;- ,______._____—' . ... Ig»NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG___***___VŨ HÁI hưngNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook