Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến Hoàng YếnHà Nội, 12/2018Chương 2. Bồn lĩnh vực cùa truyền thòng xà hộiCHƯƠNG 2BÓN LĨNH Vực CỦA TRUYẺN THÔNG XẢ HỌI2.1.CỌNG ĐONG XẢ HỢI2.1.1.Phạm vi cộng đổng xã hộiTrong chương 1, chúng ta đà tìm hiểu về lình vực cộng đồng xà hội như trong hĩnh2.1.Nhở ràng toàn bộ các lình vực của phương tiện truyền Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến thông xà hội đều kết nòi với nhau xung quanh các mối quan hệ dựa vào nền tâng công nghê, và dựa ưên nhừng nguyên tăc tham gia chia sẻ.Lĩnh vực thứ nhBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
ất được xem là lĩnh vực quan hệ. Nen tâng phương tiên truyền thông xà hội ờ đây tập trung vào việc phát triên và duy tri các mối quan hệ trên đó Kênh HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến ng này. chúng ta sè bắt đầu với sự tập trung vào việc làm thế não các trang kết nối xã hội trong lĩnh vực thứ nhất cỏ thê vận hành và chùng ta có thê sử dụng kênh này một cách cá nhân như thê nào. Sau đó. chúng ta sè nói về việc làm thế nào các nhàn hiệu có thê tạo giá tri khi tham gia vào lình vực Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến này.Hình 2.ỉ. Lĩnh vực cộng đồng xà hội77Chương 2. Bôn lĩnh vực của truyền thông xà hộiChủng ta đà giải thích ờ trẽn rằng cộng đồng xà hội cho phép cáBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
c thành viên của nó xây dựng vã duy tri hồ sơ; và tham gia vào các hoạt động xà hội. Hồ sơ được xem là nền tàng đè có thế tham gia vào hoạt động cùa cHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến nh sống, nhùng mối quan tâm, những quyến sách và nhùng clip ca nhạc yêu thích và nhùng mơi quan hệ gia đinhNhiều hồ sơ trên cộng đồng xã hội có thê được cá nhân hóa rất cao vói những yếu tố như skins (chủ đề) và nhừng yếu tố trang tri khác. Skins (goi là chũ để- themes) được xem Là những yếu tổ mang Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến tinh nghe nhìn (visual) mà người dùng có thê sử dụng đê thay đòi những yếu tố về nghệ thuật của 1 trang web. Những yeu tố điên hình cỏ thê bao gồm neBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
n mãn hình, màu sac phông chừ. cách tạo menu và nhùng yếu tố layout được cá biệt hóa khác của trang. Tất cà những yếu tố này đều cho phép chúng ta cỏ HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến chúng ta có thê thiết kế giao diện theo cách mã có thế đáp ứng được nhu cầu của các thành viên, và tạo được phong cách cá nhân của minh. Chinh vì lý do này nhiều cộng đong có thẻ cung cấp những yếu tổ khăng định bán sắc (identity reflectors). Các trang mạng cùng có thè cung cấp cho thành viên cùa m Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến inh cơ hội sứ dung các identitycards- phiên ban xà hội cùa business cards.Trong chương 4 chúng ta đà nói rang sự có mặt chinh là đặc trưng mong muốn cBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
ủa các cộng đồng xa hội. Tương tự các cá nhân thường lựa chọn sữ dụng các yếu tố phân ánh sự cỏ mặt cho phép họ có thê phàn chiếu bân sắc cua minh troHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến ine và sần lông đê chat hay không-Biêu tượng tinh câm (Mood icons): nhùng biêu tượng cho các thành viên thê hiện cám xúc-Danh sách bạn bè (Friend lists): danh sách ban bẽ có trong mang kết nối danh sách nãy cỏ thê được cá nhãn hóa phụ thuộc vào mối quan hệ đặc thù và các ứng dụng chia sê trong trang Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến xà hội-Cập nhật trạng thái (Status updates): các thành viên có thê đãng trên tường (newsfeed) cùa trang, các bài đăng cỏ thê được chia sé với bạn bèBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
trong mạng xà hội. một số trang có thế dùng các hình thức như đặt câu hỏi "What are you doing?” đê khuyến khích sự cập nhật cùa thành viên2.1.2. NhữngHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến yền thông xà hội có thể hồ trợ các hoạt động cùa chúng ta trong không gian trực tuyến. Nhớ răng các trang xà hội dược xây dựng trẽn nên78Chương 2. Bôn lình vực của truyền thòng xã hộitảng sự tham gia. Có hai hình thức tham gia quan trọng nhất trong mạng xà hội. đó là hành động chia sé (sharing) và t Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến iêu thụ nội dung (content consuming).Các phirơng tiên truyền thòng xà hôi thúc đay sư giao tiếp, nhưng quan trong là chủng ta can phài phân biệt 2 loạBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
i giao tiếp sau đây:-Truyền thông trưc tiếp: Đầy Lã hĩnh thức tương tác 1 đối 1 trên mạng kết nối xà hội giữa hai thành viên. Hai hình thức cúa truyềnHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến ụ: Là phẩn tiếp theo cúa hoạt động tương tác. Thực tế là phần lớn các cuộc giao tiếp trên mạng xà hội cũa chúng ta thường dẫn theo hàng trăm cho đến hàng nghìn người dọc (tiêu thụ) những nội dung trao đòi mà chúng ta dưa lên đó. Khi chúng ta dọc những thòng tin cập nhật về tinh hình và những bãi đăn Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến g cùa người khác trong mạng kết nối. chúng ta có câm giác rang họ đang giao tiếp VỚI chúng ta khi kể cá khi bãi viết cúa họ đã được cập nhật trước đỏ.Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Hay nói cách khác truyền thông trực tiếp vẫn được kích hoạt ngay cà khi việc tiêu thụ truyền thông Là thu động.a. Trang kết nối xã hộiSự tương tác đưHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị H Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến như thế nào? Câu trã lời có 3 phần: phân ứng hỗn hợp (mingle), chat và chia sẽ. Cập nhật trang thái, bình luận, truyền thòng trực tiêp. tin nhãn lức thời và chọc (nudge) lã những cách thức chủng ta tương tác với người khác trong mạng ket nối. Statuscasting xây ra khi chúng ta cập nhật thông tin trèn Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến tường hoặc xu hướng hoạt động (activity stream). Xu hướng hoạt động Là những thông tin hay tường (wall mà chúng ta hay gọi trên Facebook) mà các mạngBài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội: Phần 2 - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
lưới xà hôi sứ dung đê tạo nên nhừng diêm kết nối liên tục (ongoing point of connection) giừa các nút.HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị HHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNG *****Bài giảngMARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIGiảng viên hiên soạn và hiệu chỉnh:TS. Nguyền Thị HGọi ngay
Chat zalo
Facebook