Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
LỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt ợc cơ hội thực tập vào năm cuối sinh viên, đẽ trài nghiệm học hòi vè ngành khách sạn đầy bố ích cho bàn thân em sau này. Đặc biệt cảm ơn cô Dương Thị Uyên Khuê đã cho em kiên thức cơ bán, những bài học, những kinh nghiệm quý báu đê em có thê hình dung được một cách khái quát những gi càn làm khi bướ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt c vào thực tập này cũng như áp dụng những kiến thức đó trong quá trình thực tập. Sự chi bào tận tình và chu đáo của cô đà giúp em hoàn thành tõt hơn bGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
ài báo cáo, giúp em nhận ra những sai sót cùng như tìm ra hướng đi đúng khi em gặp khó khăn.Kẽ tiêp, em xin câm ơn Khách sạn Phương Đông Việt - Đà NầnLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt học đế hoàn thành bài báo cáo thực lập.Do thời gian thực tập có hạn cũng như trình độ chuyên môn chưa chuyên sâu nên khó tránh khôi những sai sót trong quá trình nghiên cứu. Em mong thày cô trong khoa thông cảm và cho em nhìmg ý kiên đê em có thê rút nhiêu kinh nghiệm hơn cho bàn thân đẽ chuẩn bị hà Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt nh trình cho tương lai.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên làm báo cáoBùi Văn Trọng NghĩaDANH MỤC CÁC so ĐỒ, BẢNG BIẼULỜI Mở ĐÀUThực tẽ những năm qua cGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
ho thấy nghành du lịch Việt Nam đă và đang có những bước tiên vững chác. Mòi năm Việt Nam thu hút một sõ lượng lớn du khách đêh tham quan, khám phá vẻLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt thê giới. Có nhiêu yêu tõ ánh hưởng đên kẽt quà tãng trưởng đáng khích lệ của ngành du lịch Việt Nam vữa qua và một trong số đó phái kẽ đến những đóng góp to lớn của hoạt động kinh doanh khách sạn. Cho đẽn nay, sõ lượng khách sạn được đâu tư xây dựng 1 đên 5 sao đang không ngìmg gia tăng nhầm đáp ứn Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt g nhu cău ngày càng đa dạng của du khách. Đẽ tạo dựng được tiếng danh và chó đứng trên thị trường, các khách sạn phái luôn nò lực hết mình đẽ cạnh traGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
nh một cách lành mạnh với các khách sạn khác. Kinh doanh khách sạn đòi hỏi có rất nhiêu yêu tổ mới có thế có chồ dứng trên thị trường. Du lịch hiện naLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt ộng này. Cùng với xu thế chung cùa đất nước. Đà Nâng cũng chú trọng phát triẽn thành phố thành trung tâm du lịch dịch vụ của vùng cũng như của cả nước. Tại đây hoạt động lưu trú diên ra rãt mạnh, các công ty quốc tê cũng như trong nước đang đâu tư các khách sạn với quy mô lử nhò đến lớn.Đõi với môi Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt sinh viên sắp ra trường cần có những kĩ năng, hiếu biết cần thiẽt và kinh nghiệm lừ ngành học đẽ sau khi ra trường sẻ lự tin hơn trong công việc. Vì vGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
ậy, lôi đă được trường tõ chức các chuyên đi kiên tập, thực tập cho các ngành học tiếp cận VÓI thực tê đẽ giúp chúng ta có thêm kinh nghiệm đê vận dụnLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt khách sự thoái mái, mát mẽ, ấm cúng khi khách lun trú tại khách sạn nó tạo cho tôi sự lì mì, sáng tạo, cẩn thận.1.Lý do chọn đê tàiTrong thời buõi kinh tẽ thị trường hiện nay, các khách sạn đang cạnh tranh nhau gay gât đẽ tạo sự uy tín và vị thê cùa mình dõi với khách hàng. Khách sạn muốn phát triẽn Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt và tồn tại thì phải biết làm sao đẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng mong muốn bâng việc cung cãp dịch vụ cũng như chãt lượng phục vụ đầy chãt lượng nhãt.Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
Khách hàng có đòi hỏi ngày càng cao về chãt lượng phục vụ nói chung và phục vụ buông nói riêng. Vì vậy, khi đẽn khách sạn tại Việt Nam lưu trú thì khLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt thê thời nay.Việc hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ buông sè làm thỏa mãn đa sõ khách hàng, khách sạn sè thu hút được nhiêu khách hàng. Từ đó, sẽ làm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, và kết quà là tăng hiệu quà kinh tế. Khi chất lượng được nâng cao sè tạo cho khách hàng có được sự ãn tượng t Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt ót vê khách sạn, từ đỏ họ sẽ tuyên truyền quáng bá hình ãnh vê khách sạn đõi với bạn bè của họ. Vì vậy đầy là hình thức quàng cáo gián tiếp đối với khGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
ách sạn. Chat lượng phục vụ buông được nâng cao sè tạo thêm sự uy tín, danh tiêng, sức cạnh tranh với các khách sạn khác. Với chât lượng cao như vậy mLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt h vụ tại khách sạn.Bộ phận buồng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh cùa khách sạn. Bộ phận buông phối hợp cùng với bộ phận lề tân cung cãp dịch vụ lưu trú tạo doanh thu lởn trong tống doanh thu cùa khách sạn vì buông khách - “Chò ở thương mại” là sản phấm chính cùa khách sạn. Hơn nừa v Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt iệc dãy mạnh bán buồng sẻ quyết định việc mờ rộng quy mô các dịch vụ khác trong khách sạn như: dịch vụ giặt là, dịch vụ ăn uống, dịch vụ spa,....ChínhGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
vì vậy tôi đã chọn đè tài “ Giãi pháp nhàm nâng cao chài lượng phục vụ tại bộ phận buông khách sạn Phương Đông Việt ” đẽ làm khóa luận báo cáo thực tLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt Đông Việt ” và thực trạng khảo sát được trong quá trình thực tập tại khách sạn Phương Đông Việt, đè tài cùa em với mục tiêu là:-Xây dựng cơ sở lý luận cho việc nâng cao chãt lượng cơ sở vật chất kỳ thuật-Phân tích và đánh giá thực trạng chãt lượng cơ sở vật chãt kỹ thuật phục vụ của bộ phận buông t Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt rong khách sạn Phương Đông Việt, tử đó đưa ra các giái pháp cụ thẽ cho việc nâng cao chãt lượng phục vụ tại bộ phận buông.-Đè xuãt một số giãi pháp khGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
ách sạn có thẽ cạnh tranh tốt hơn với các khách sạn cùng hạng sao tại Thành phô Đà Nầng.3.Đõi tượng nghiên cứu dề tàiĐối tượng nghiên cứu đè tài là thLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt ích thõng kê, phương pháp so sánh sưu tâm và thu thập thông tin thực tê, lấy các sự kiện thực tẽ làm cơ sở và căn cứ khoa học đê phân tích.5.Bố cục khóa luậnBố cục của khỏa luận “ Giải pháp nhâm nâng cao chát lượng phục vụ tại hộ phận buồng khách sạn Phương Đông Việt " bao gồm 3 phần:CHƯƠNG 1: Cơ SỜ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt LÍ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC vụBUỒNG TRONG KHÁCH SẠNCHƯƠNG 2: TÕNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN VÀ THỰC TRẠNG CHÃT LƯỢNGPHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN PGiải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn phương đông việt
HƯƠNG ĐÔNG VIỆT GIAI ĐOẠN 2014 - 2016LỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được bài báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn đên khoa Du Lịch trường Đại học Duy Tân đà cho em có đượGọi ngay
Chat zalo
Facebook