(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế ƠNG VIỆT NAM - CHI Ể^ANH HUẾChuyên NịàgỊnQUẢN LÝ KINH TÉ ^<§JĩTSố: 60 34 04 10LUẬĨ^ịẩN THẠC Sĩ KHOA HỌC KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNGHVÉ, 2019LỜI C AM DOANlôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cửu cùa riêng tòi. các nội dung nghiên cứu. kết qua trong dề tãi là tning thực và (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế chưa còng bố bất kỳ dưới hình thức nào trước đây. Nhừng sô liệu phục vụ cho việc phân lích, đánh giá được lác già thu thập trong quá trinh nghiên cứu(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
.Ngoài ra trong luận vấn còn sứ dụng một sô nhận xét, đánh giá cùng như số liộư cùa các tác gia khác, cơ quan tò chức khác dểu cỏ trích dần và chú thíBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế “Nâng cao chất lượng (lịch vụ thè tại ngân hàng thương mại cô phần Ngoại thương I 'iệt Nam - Chi nhánh Huế”. Trong suốt quá trinh thực hiện, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình từ Quý Thầy Cò. đổng nghiệp. Tôi chân thành gưi lời câm ơn sâu sắc đến toàn thế Quý thầy, cô giáo và các cán (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế bộ công chức Phòng Sau đại học Trường Đại hoc Kinh tế - Đại hoc Huế đà giúp đờ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu.,Đặc biệt tôi(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
xin bày to lòng kinh trọng và biết ơn sâu sỔMến thầy giáo Phan Khoa Cương đà trực tiếp hướng dần. giúp dở tận tinh lối iXuig suốt thời gian nghiền cứBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế u thập dữ liệu chothương mại cố phần Ngoại thương Việt Nai’ thuận lợi dê tôi hoàn thành chương trì luận văn nàyCuối cùng, xin câm ơn&sbi nghiệp đà giúp đờ tôi trontyeuaSrinh h(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
a học: TS. PHAN KHOA CƯƠNGlên đề tài: NÂNG CAO ('HÁ I LƯỢNG DỊCH vụ I HÈ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN NGOẠI THI.’’ONG VIỆT NAM -CHI NHÁNH HUÉ1.TínBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế lớn cùa hệ thống Ngân hàng llnrong mại cô phần Ngoại thương Việt Nam. tron^Ịiời gian qua dà Chi nhánh đà tích cực triển khai sán phẩm dịch vụ thỏ nhằm pháb^hm hoạt động kinh doanh của ngân hàng, mang lại nhừng tiện ích cho khách hi'X^Cd gật hái được những thành còng nhắt định, liên tục dần đầu thị (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế trưởng về hqM^ộng phát hành the tuy vậy, hoạt động kinh doanh thẻ cúa Chi nhánh vần còn vấn đề bất cập. Nhùng vấn để này cần phái được giãi quyết như(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
thế nào dế hc^lọng kinh doanh thê thực sự trở thành một lợi thế canh tranh của Ngân hàng TỈỊi^ộmai cố phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế đó LàBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế n Ngoại I hương Việùyrni - ('hi nhánh Huế” làm luận văn thạc SV của minh.2.Phương pháp nghí^cửuLuận vàq^N/it dung các phương pháp như: phương pháp thống kê mô lã, so sánh, hạch loarbkinh tế, Kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha; Phân lích nhàn lố khám phá (EFA); Phân tích hồi quy.3.Kết quà nghiên c (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế ứu và đóng góp luận vànKết qua nghiên cứu cùa luận vãn dà góp phần hệ thống hoá cơ sơ lý luận và thực lien VC chat lượng dịch vụ thê cúa ngân hàng thư(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
ơng mại: Đánh giá thực trạng dịch vụ thè lại Victcombank Chi nhánh Hue giai đoạn 2014-2016 và phân lích các nhân lố ảnh hương dền chất lượng dịch vụ tBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC Hl É TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ NGUYÊN NHẬT MINHNÂNG CAO ( HẮT LƯỢNG IWJ^T THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒmÌÃN NGOẠI THƯƠGọi ngay
Chat zalo
Facebook