(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 114 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TÉ CÔNG NGHIỆP LONG ANĐÒ HOÀNG NHÃNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ DỊCH VỤ

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an Ụ TRUYÉN HÌNH CÁP VNPT TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - LONG ANLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉ Chuyên ngành: Quân trị Kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01Long An,

năm 2020BỢ GIÁO DỤC Ạ À ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI lioc KINH TÉ CÔNG NGH1EP LONG ANĐÓ HOÀNG NHÃNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

VẺ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP VNPT TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - LONG ANLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉ Chuyên ngành: Quân trị Kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.0

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

1Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYẺN THÚC BỘI HUYÊNLong An, nảm 2020LÒI C AM ĐOANl ôi xin cam đoan luận Víìn này là công trinh nghiên cứu cua riêng l

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an trong luận vãn nãy đều có nguồn gốc và dược ghi chú rò ràng./.Học viên thực hiẹn luân vấnDỗ ĩĩoàng NhãiiLỜI CẢM ƠNTrước tiên, tác giá xin gứi lời cám

ơn chân thành và sâu sắc đối với các Thầy, Cô của trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đà giảng dạy trong chương trinh Cao học Kinh tế. Chuyên (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

ngành Quán trị kinh doanh, những người đà truyền đạt cho tác giã kiến thức hừu ích trong ngành Quân trị kinh doanh, làm cơ sờ cho lác gia hoàn thành t

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

ốt luận văn thạc sĩ này.Trong quá trình học tập. nghiên cứu và thực hiện luận văn. tác giã đà nhận được sự giúp đờ. lạo điều kiện cùa các thầy cò. Đặc

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an luận văn.Tác giã cùng xin chân thành cám ơn Ban lành đạo cũng như các anh chị đồng nghiệp tại Trung tâm kiiih doanh VNPT - Long An đà hồ trợ, giúp đờ

cho tác giá trong việc thu thập các số liệu về tình hĩnh hoạt động kinh doanh online tại Tiling tâm để tác giá có thể hoàn thành luận văn một cách lố (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

t nhất.Do thời gian làm luận văn có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn cỏn nhiều hạn chế. tác gia rẩt mong nhận được ý kiế

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

n đóng góp cúa quý Thầy, Cô và các anh chị học viên.Tác giã xin chân thành câm ơn!Tác giã luận vẫnĐỗ Hoàng NhãiiiNỘI DUNG TÓM TẮTTruyền hình tìr lâu đ

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an hông khác như phát thanh, báo chi. truyền hình luôn giành được sự ưu ái của đại bộ phận khán giã xem đài nhờ sự kết hợp linh hoạt giừa âm thanh, ánh s

áng, màu sắc và các thức sắp xếp nội dung chương trinh hấp dản vả thường xuyên được đói mới theo từng ngày, từng giờ. Với lượng khán giã đóng đão và d (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

ề tiếp cận. quãng cáo trên truyền hình luôn chiếm một khoáng ngân sách rất lớn trong kế hoạch quãng cáo của các nhàn hàng.Tuy nhiên, việc mờ rộng nhiề

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

u sự lựa chọn cho khán giã củng đặt ra một bâi toán khó cho các nhàn hàng quãng cáo cùng như các doanh nghiệp làm truyền hình, nhất là các kênh truyền

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an ất, diện phù sóng rộng khắp nhất với chi phí thấp nhất, thi nhiệm vụ cúa các doanh nghiệp làm truyền hình lã phái làm thế nào đê kênh của mình đạt đượ

c nhùng ưu thế vượt trội so với các đối thú cạnh tranh và dễ dàng được các nhàn háng lựa chọn. Nhận thức rỏ được rẳng doanh thu quàng cáo cao hay thấp (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

không chi đơn thuần là nguồn thu để trang trãi các chi phí doanh nghiệp mà còn là chửng nhận cho mức độ thu hút cúa kênh đối với khách hàng, cuộc đua

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

giừa các đài và các doanh nghiệp làm truyền hình ngày một trờ nên căng thẳng và gay gắt hơn. Sau khi phán tích EFA cho biến phụ thuộc vả biến độc lập

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an quá có 1 biến quan sát bị loại khôi thang đo do không đạt yêu cầu về hệ số tãi nhân tố. còn lại 29 biến quan sát sè được đưa vào đề phân tích tương qu

an và hồi quy nhẩm đi đến các kết luận cuối cùng, Dựa vảo kết quả phân tích hồi quy trước tiên ta xem bâng Model summary, ta thấy hệ số R2 hiệu chinh (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

là 0,889 (>0.5) hệ số này cho thấy mõ hình phù hợp với dừ liệu nghiên cứu ớ mức khá tốt. hệ số này có ý nghía là 88.90% biến thiên của sự hài lòng đượ

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

c giãi thích tốt bời các biến độc lập trong mô hình nghiên cứu, phần côn lại là do các biến ngoài mó hình nghiên cứu giãi thích.ivABSTRACTTelevision h

(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an media such as radio, newspapers, and television, the majority of viewers always gain favor thanks to the flexible combination of sound, light, color

and upcoming modes, arrange the program content to be attractive and regularly renewed every day, every hour. With a large and accessible audience, TV (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

advertising always occupies a huge budget in the advertising plan of brands.