(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ tham (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội kháo các tài liệu liên quan nhằm khăng định thêm sự tin cậy và cấp thiết cua đề tài. Các tài liệu trích dần dà dược nêu rò nguồn gốc và các tài liệu tham kháo dã dược thong kê chi tiết. Những nội dung và kcl qua trinh bày trong Luận van là trung thực, khách quan và phũ hợp với thực tiền của vũng ng (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội hiên cứu. Neu vi phạm rỏi xin hoãn toàn chịu trách nhiệm.Hà Nội, ngày 4 tháng 12 nãm 2018TẤC GLÝl.ê I hi Quỳnh Trang1LỜI CÀM ƠNLuận văn thạc sĩ đê tài(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
“Nghiên cứu mức dộ hài lòng cua khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn '1 hương Tin - Chi nhảnh Hà Nội" lã quá trinh nghiên cứu, cố gang LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ tham (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội i nliừng người đà giúp đờ tác gia trong thời gian học tập. nghiên cứu khoa học vừa qua.Đặc biệt, tác già chân thành bày tó lời câm ơn trân trọng den IS. Lê Văn Chính dã tận tình hướng dẫn. tạo diêu kiện tot nhất cho tôi hoàn thành lãm luận vãn. Xin chân thành câm ơn toàn the quỷ thay, cò trong khoa (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội Kinh Te và Quân lý, Trường Dại học Thuỳ lựi đà tận linh truyền đạt những kicn thức và kinh nghiệm quỷ báu trong suốt quá trinh học tập vả thực hiện lu(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
ận vãn.Cuối cùng tôi xin chân thành cam ơn gia đinh, đơn vị công lác và các đòng nghiệp dà hồ trợ tôi trong suốt quá trinh học tập và thực hiện luận vLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ tham (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội Tính cấp thiết của đề tài..............................................12.Mục đích nghiên cứu....................................................23.Phương pháp nghicn cửu.................................................24.Ý nghĩa khoa học vã thực tiền cua đề tài...............................25.Dự k (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội iên kêt quà đạt được...............................................26.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................37.Nội du(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
ng đê tài nghiên cứu.............................................3CHƯƠNG 1: CO SÒ LÝ LUẬN VA THỰC TIÊN VẺ sự HAI LÒNG CƯA KHÁCHHÀNG...................LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ tham (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội ai lượng dịch vụ.................................41.12. Các nhàn tố quyết định chất lượng dịch vụ........................71.2.Các dịch vụ cũa Ngân hàng ihưcmg mại.................................91.2.1.Cácdịch vụ liên quan dến công tác huy dộng vốn.................91.2.2.Cácdịch vụ lien quan đèn còn (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội g lác tín dụng....................91.2.3.Cácdịch vụ thanh toán và ngân quỵ.............................91.2.4.Cácdịch vụ khác.........................(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh hà nội
.....................101.3.Cơ sớ lý luận về sự hãi lòng cùa khách hàng.........................101.3.1.Khái niệm ve sự hài lòng.......................LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ tham LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van này là do chính tòi làm. dưới sự hướng dẫn đề tài của TS Lè Vãn Chính. Trong quá trình làm Luận vãn tòi cỏ thamGọi ngay
Chat zalo
Facebook