“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
Chuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệt “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” là các thầy cô giáo trong Khoa Quàn trị kinh doanh đã tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đê tõt nghiệp.Em xin gừi lời càm ơn chân thành đến thầy giáo: Ths.Lê Hoàng Thiên Tân, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Đại Học Duy Tân Đà Nằng đà trực tiẽp, tận tình giúp đờ và hướng dân em trong thời gian thực tậ “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” p cũng như thời gian làm chuyên đề tốt nghiệp.Đồng thời tôi xin gửi lời cám ơn ban lãnh đạo Công ty Cõ phần Sách và Thiết bị trường học Đà Nằng cùng c“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
ác Anh (Chị) trong phòng kinh doanh đà tận tình giúp đờ, tạo điều kiện cho tôi trong quá trình thực tập tại công ty và hoàn thiện chuyên đề tôt nghiệpChuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệt “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” n TânDANH MỤC CÁC BÀNG VÀ BIẾU ĐỒ5.PHẠM VI NGHIÊN cứu..........................2CHƯƠNG 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÒNG TY CÕ PHÀN SÁCHVÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC ĐÀ NẰNG................21CHƯƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP NHẨM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÒNG TY CÕ PHÂN SÁCH VÀ THIẼT BỊ TRƯỜNG HỌC Đ “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” À NẰNG.......................... 54SVTH: Nguyên Văn ThànhTrangChuyên Đê Tòt NghiệpGVHD: Tlì.s Lê Hoàng Thiên TànMỤC LỤC5.PHẠM VI NGHIÊN cứu...........“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
...............2CHƯƠNG 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CÕ PHÀN SÁCH VÀ THIỂT BỊ TRƯỜNG HỌC ĐÀ NẰNG...............21CHƯƠNG 3. CÁC GIÀI PHẬP NHẰM HOÀChuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệt “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” H: Nguyên Văn ThànhTrangChuyên Đè Tõt Nghiệp GVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânPHÀN MỞ ĐÀU: TỐNG QUAN VÈ ĐÈ TÀO NGHIÊN cứu1.Sự CẦN THIẼT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN cửuTrong lình vực kinh doanh hiện nay, khách hàng là một phần không thế thiêu trong mỏi công ty. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triẽn phụ thuộc vào “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” các quyết định mua và sử dụng của khách hàng vào sản phâm, dịch vụ của doanh nghiệp. Chính vì tầm quan trọng đó cùa khách hàng mà các doanh nghiệp cố“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
gắng tạo ra mọi hoạt động nhấm đáp ứng và thỏa màn nhu cầu của khách hàng.Từ đó, chính sách dịch vụ chăm sóc khách hàng ra đời và mồi doanh nghiệp đêChuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệt “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” gói quà tặng. Vậy làm cách nào đẽ doanh nghiệp có được khách hàng và giữ họ ờ lại lâu hon với công ty? Ngoài việc kinh doanh sán phâm có chãt lượng, giá cả mang tính cạnh tranh thì công ty cũng cần phải chú ý đến công tác chăm sóc khách hàng và hướng vào thỏa màn khách hàng một cách toàn diện.Trong “ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng” quá trình thực tập tại công ty Cô Phần Sách và Thiẽt Bị Trường Học Đà Nâng em nhận thấy rô mõi quan tâm trong việc chăm sóc khách hàng nên em chọn đề“ một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học đà nẵng”
tài “ Một sõ giãi pháp nhằm hoàn thiện công tác chàm sóc khách hàng tại công ty Cõ Phần Sách và Thiết BỊ Trường Học Đà Nâng”. Em mong rằng qua đề tàiChuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệt Chuyên Đê Tõt NghiệpGVHD: Th.s Lê Hoàng Thiên TânLỜI CẢM ƠNTrước tiên, em xin chân thành cám ơn các thây cô giáo của Trường Đại Học Duy Tân, đặc biệtGọi ngay
Chat zalo
Facebook