Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337
Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOẤ NGÂN HÀNGKHOA LUAN TOT NGHIEPĐẾ TÀI:NHÂN TO ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHAN TẠI N Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 NGÂN HÀNG THƯO*NG MẠI CỖ PHÂN Á CHÂU (ACB)Sinh viên thực hiệnLớpKhóa họcMã sinh viênGiàng viên hướng dân: Tô Thị Vân Anh: K19CLC-NHA:2016 - 2021: 19A4000051: TS. Đặng Thị Thu HằngHà Nội, tháng 5 năm 2021LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng công trình này là của riêng tôi, mọi số liệu cùng kết quả nghiên cứ Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 u được viết trong khóa luận này là trung thực và là sán phẩm công trình nghiên cứu của riêng tôi. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm vê kết quả nghiênNhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337
cún của mình.Người cam đoanTô Thị Vân AnhiLỜI CÀM ƠNTrong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp, tôi đã nhận được rãt nhiều sự giúp đờ đế hoàn thành.TrưHỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOẤ NGÂN HÀNGKHOA LUAN TOT NGHIEPĐẾ TÀI:NHÂN TO ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHAN TẠI N Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 trong suốt quá trình thực hiện khóa luận.Tôi xin gùi lời câm ơn đến thầy cô Khoa Ngân hàng - Chương trình Chất lượng cao, những ngươi đã truyền đạt kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường.Sau cùng, xin gừi lời câm ơn đến Ban lãnh đạo cùa Ngân hàng Thương Mại Cõ Phân Á Châu Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 - Phòng giao dịch Minh Khai, nơi em được thực tập trong khoảng thời gian hơn 3 tháng. Tại đây em không chỉ được tiếp thu thêm kiến thức tù’ môi trườngNhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337
làm việc thực tẽ, biết áp dụng nhừng kiên thức và kĩ năng đà học ở trường mà còn nâng cao kĩ năng giao tiếp, sự tự tin đông thời cho em cơ hội học hỏHỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOẤ NGÂN HÀNGKHOA LUAN TOT NGHIEPĐẾ TÀI:NHÂN TO ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHAN TẠI N Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 ..........ILƠI CAM ƠN««»»2,»>Ỹ,»J^»........................................................... IIDANH MỤC BANG BIẼU, sơ ĐỒ, HÌNH...........................................................VILỜI MỞ ĐÀU................................. .......................................... 1CHƯƠNG 1: Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại NHTM cổ phấn á châu 337 Cơ SỜ LÝ LUẬN VỀ Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN....................................................9HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOẤ NGÂN HÀNGKHOA LUAN TOT NGHIEPĐẾ TÀI:NHÂN TO ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHAN TẠI NHỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOẤ NGÂN HÀNGKHOA LUAN TOT NGHIEPĐẾ TÀI:NHÂN TO ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHAN TẠI NGọi ngay
Chat zalo
Facebook