Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 NG DỤNG CÔNG NGHỆ BIG DATA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMNGUYỄN QUỲNH ANHHÀ NỘI - 2018HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỔNG THÔNG TIN QUẢN LÝKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÈ TÀI: PHÁT TRIEN HOẠT ĐỘNG QUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TÁNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ BIG DATA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 G VIỆT NAMGiàng viên hướng dẫn: TS. Phan Thanh Đức Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quỳnh Anh Mã sinh viên: 17a4o400o3Lớp: HTTTB Khóa: 17Hệ: Đại học chínhPhát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
quyHà Nội, tháng 5/2018NHẬN XÉT (Cùa giảng viên hướng dẫn)Hai hướng nghiên cún “Dừ liệu lớn - Big Data” và “Quàn trị quan hệ khách hàng - CRM” đêu là HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 tài “Phát triến hoạt động quàn trị quan hệ khách hàng trên nên tảng ứng dụng công nghệ Big Data tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam”. Đây là một đê tài khá lóm, liên quan đến nhiêu công nghệ mới và nhiều vãn đẽ thực tiẻn đang gặp phải trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại Việt Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 Nam. Quỳnh Anh có thuận lợi là tham gia triẽn khai đê tài như một nhánh nghiên cứu trong đê tài khoa học cấp Ngành Ngân hàng đang được thực hiện tại kPhát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
hoa Hệ thõng thông tin quân lý - Học viện Ngân hàng. Đẽ tài đà góp phân làm rõ các cơ sờ lý luận liên quan tới quàn trị quan hệ khách hàng, hệ thống CHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 pháp ứng dụng Big Data trong hoạt động quàn trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - là nơi sinh viên Quỳnh Anh thực tập.Sinh viên Quỳnh Anh đã tò ra rất nghiêm rúc trong hoạt động nghiên cún, có năng lực tông hợp và chủ động trong công việc. Quỳnh Anh cũng tỏ rõ khả năng tiế Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 ng anh trong việc tìm kiêm và nghiên cún, tông hợp tài liệu. Bên cạnh đó, Quỳnh Anh cũng có linh thăn làm việc nhóm, tham gia đầy đủ và nhiệt (ình cácPhát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
hoạt động cùa nhóm nghiên cún.Giáo viên hướng dẫnPhan Thanh ĐứcCPhan Thanh ĐứciLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan kết quả đạt được trong báo cáo là sản phẩmHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 ều nguồn tài liệu. Tất cà các tài liệu tham khảo đều có xuất xứ rõ ràng và được trích dần hợp pháp.Em xin chịu trách nhiệm và chịu mọi hình thức kỷ luật theo quy định cho lời cam đoan cùa mình.SINH VIÊN THỰC HIỆNNguyên Quỳnh AnhiiLỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện đẽ tài “Phát triền hoạt động quán Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 trị quan hệ khách hàng trên nền tảng úng dụng công nghệ Big Data tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam”. Em đà nhận được rất nhiều sự giúp đờ tù’ phPhát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
ía Học viện Ngân hàng, (hầy cô giảng viên trong khoa Hệ thõng thông tin quản lý. Xin gũi lời cảm ơn chân thành đẽn các thây cô.Xin bày tỏ lòng càm ơn HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨN Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 luận này.Xin bày tò lòng biết ơn đến các anh chị cán bộ nhân viên của ngân hàng TMCP Công Thương, đặc biệt là anh Trân Hông Thắng - Giám đõc dừ liệu kiêm trưởng phòng Quàn (rị thông tin quàn lý, anh Bùi Quý Dương - phó phòng Quàn (rị (hông (in quản lý, anh Phạm Tiẽn Toàn - chuyên viên bộ phận phân t Phát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545 ích dừ liệu phòng Quản trị thông tin quản lý, anh Trân Ngọc Anh - trưởng phòng Marketing đà giúp đờ em trong quá (rình (ìm hiếu thực (rạng quàn (rị quPhát triển hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng ứng dụng công nghệ big data tại NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 545
an hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨNHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUÂN LÝKHOA LUAN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌCĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG ỨNGọi ngay
Chat zalo
Facebook