034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 110 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: 034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHOÀNG THỊ KIM CHICHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PH

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế HĂN TIÊN PHONGLUẬN VĂN THẠC sì KINH TẾHÀ NỘI-2019h ttps: //k hot h u vien .comNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHOÀNG TH

Ị KIM CHICHĂT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI CÕ PHÂN TIÊN PHONGChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã sô: 8340201LUẬN VĂN 034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

THẠC sĩ KINH TẼNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. CHU KHÁNH LÂNHÀ NỘI - 20191LỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan luận văn thạc sì “Chất lượng dịch vụ chăm sóc khá

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

ch hàng tại Ngân hàng Thương mại Cố phân Tiên Phong” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Mọi sõ liệu được sử dụng trong luận văn là những thông ti

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHOÀNG THỊ KIM CHICHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PH

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế ng nghiên cứu trong luận văn là của lôi và chưa được công bõ lại bât kỳ công trình nghiên cứu nào khác.Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Tiên sĩ Chu Khánh Lâ

n, thầy đâ tận tình chỉ dần tôi hoàn thành luận văn này.Tôi hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm vê lời cam đoan của mình.TÁC GIÀ LUẬN VĂNHoàng Thị Kim Chii 034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

iMỤC LỤCLỜICAM ĐOAN.............................................................................................. 1MỤC LỤC............................

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

............................................. iiDÀNH MỤC CÁCCHỪ VIẾT TÁT...........................................................VDANHhflVC BANGj B

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHOÀNG THỊ KIM CHICHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PH

034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI................................................................... 81.1.KHÁCH HĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚ

I NGÂN HÀNG...............................................................................81.1.1. Khái niệm khách vệ khách hàng và khách hàng cùa Ngân 034 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

hàng thương

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHOÀNG THỊ KIM CHICHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PH