CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
%*—----------—--------------_____________________BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCMPHAN THỊ THẢO VYCÁC Y CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm YỄU TÓ TÁC ĐỘNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ ĐI CHỢ ONLINE TRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINHKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP NGÀNH: QUAN TRỊ KINH DOANH MÃ: 7340101HÒ CHÍ MINH, 2021y8y8%*--—— ------------- —BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG T CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm P.HCMPHAN THỊ THÂO VYCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓÌ DỊCH vụ ĐI CHỢ ONLINE TRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGÀNH: QUÂN TRỊ KINH DOANHMÃ: 7340101GIÀNG VIÊN HƯỚNG DÂN TS. NGUYỄN VĂN THỤYHỒ CHÍ MINH, 2021l/8---------------------------------%*—----------—--------------_____________________BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCMPHAN THỊ THẢO VYCÁC Y CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm ác động đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với chất lượng dịch vụ “đi chợ online”, đo lường mức độ ành hường cùa các yếu tố của chất lượng dịch vụ đi chợ online đến sự hài lòng cùa khách hàng và đưa ra một số hàm ý quàn trị nhâm nâng cao sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụ đi chợ online.Mô hì CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm nh nghiên cứu được sử dụng bao gồm 6 thành phần: Tin cậy, thời gian giao hàng, năng lực phục vụ, tiện ích, an toàn, trang bị, với các già thuyết tươngCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
ứng. Từng yếu tố được đẽ xuất dựa trên cơ sở lý thuyết về các yếu tố cùa chất lượng dịch vụ làm tăng sự hài lòng cùa khách hàng.Nghiên cứu định tính %*—----------—--------------_____________________BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCMPHAN THỊ THẢO VYCÁC Y CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm n với 370 mâu khào sát trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh đối vớ i khách hàng đã từ ng sử dụng dịch vụ đi chợ online.Nghiên cứu tiên hành thông qua phương pháp thống kê mô tả, kiêm định độ tin cậy đang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson, Môhình hôi quy tuyến tính.Kẽt q CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm uả nghiên cún trong phân tích hôi quy đà xác định được 5 trên 6 yếu tô ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đỗi với chất lượng dịch vụ đi chợ onliCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm
ne. Trong đó yêu tô ảnh hường mạnh nhất đên sự hài lòng của khách hàng là thòi gian giao hàng , yêu tô thứ hai là Tính an toàn, yếu tô thứ ba là Trang%*—----------—--------------_____________________BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCMPHAN THỊ THẢO VYCÁC Y CÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ ĐI CHỢ ONLINETRONG THỜI KỲ COVID-19 TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍMINH 10598398-2208-010225.htm h vụ đi chợ online và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.%*—----------—--------------_____________________BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCMPHAN THỊ THẢO VYCÁC YGọi ngay
Chat zalo
Facebook