Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
BÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I con người. Thông qua hoạt động giao tiếp, con người có thể hoàn thiện và phát triền bàn thân, từ đó phát triển xă hội.Bài học này giới thiệu đen người học nhừng vấn đề cơ bàn về hoạt động giao tiếp, thông qua đó người học hicu biết được bản chất cùa giao tiếp, cách thức sử dụng nhừng ngôn ngừ trong Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I giao tiếp... giúp người học vận dụng nhừng kiên thức, rèn luyện những kỳ năng cơ bản phục vụ cho công việc và cuộc sông.Mục tiêu:-Nhận biết, thông hiểGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
u và trinh bày được những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp: Bàn chất cùa giao tiếp, một số đặc điểm cơ bản của tâm lý con người trong giao tiếpBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I iếu cảm trong quá trình giao tiếp nói chung và giao tiếp với khách du lịch nói riêng.-Tích cực, chú động, hợp tác trong giao tiếp.Nội dung chính:1. Bán chất cùa giao tiếpMục tiêu:-Trinh bày được khái niệm giao tiếp, kỹ năng giao tiếp.-Liệt kê được các loại hình giao tiếp-Giải thích được mục đích cùa Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I giao tiếp.-Chì ra được các vai trong giao tiếp-Trình bày được các yếu tố cua quá trinh giao tiếp-Trinh bày được các kỳ năng sừ dụng ngôn ngừ trong giGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
ao tiếp.-Vận dụng được kiến thức về các vai trong giao tiếp để biết cách giao tiếp ứng xử phù hợp với từng tình huống đóng vai khác nhau.-Vận dụng cácBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I trọng mọi người trong giao tiếp.1.1.Khái niệm- Giao tiếp95Giao tiếp là hoạt động diễn ra thường xuyên, liên tục trong cuộc sống xà hội, frong môi trường tự nhiên. Từ việc thai nhi cựa quậy trong bụng mẹ, hạt giông tách vò nảy mâm, đên cuộc sông sôi động giừa con người với con người, con người với m Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ôi trường xung quanh đều là nhưng biêu hiện cùa hoạt động giao tiểp.Giao tiếp là nhừng hoạt động gan liền với sự sống và rất gần gũi với cuộc sống củaGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
chúnẹ ta. Nhờ có giao tiếp mà con người gắn bó với nhau, hicu biết nhau và cùng tồn tại, phát triền. Ngược lại, cùng có thổ từ giao tiếp mà quan hệ vBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ng giữa các chù thô trong cuộc sống xà hội và môi trường tự nhiên.Cho tới nay, các nhà nghiên cứu về lĩnh vực này đã đưa ra khá nhiều các khái niệm, quan niệm khác nhau về giao tiếp. Tùy theo phạm vi, lình vực nghiên cứu của minh (tâm lý học, giảo dục học, y học, quán trị học, xã hội học...) với như Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ng phương pháp tiếp cận khác nhau, các tác giã đã đưa ra nhiều khái niệm khác nhau.Mặc dù có những diem không giống nhau nhưng tất cà các tác giả đềuGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
có chung một quan diêm rât côt lòi ve bản chât của hoạt động giao tiếp. Theo đó, các tác già đều cho rằng “giao tiếp là sự truyền đạt và tiếp nhận thôBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ao tiếp giừa con người với con người là chù yếu (chu thê có ý thức)”.Neu chi xét ở phạm vi chu thể có ỷ thức tham gia giao tiếp thì qua hoạt dộng giao tiếp cùa các chủ thể có the có sự đồng nhất hoặc không đồng nhất về một quan diem, một nhận thức về nội dung các thông tin được các ben đe cập tới. K Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ết quả ấy hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực và thiện chí của mỗi chủ thể trong đó.Việc truyền và nhận thông tin giừa các chú the được thực hiện bởi nhiGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
ều phương tiện hay công cụ khác như: nói, viết, cừ chi, hành động, tác phong, cách ăn, mặc, sơ đo, biêu bàng, âm thanh, mầu sắc...Theo các nhà nghiên BÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa c Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I ), ngôn ngừ viết (chừ viết), ngôn ngừ biểu càm (cử chì, hành động, âm thanh, mầu sắc, tác phong, cách ăn mặc....). Trong đỏ, ngôn ngừ nói và ngôn ngừ viết là ngôn ngừ chính the, ngôn ngừ biểu cảm là ngôn ngừ không chính thể (phi ngôn ngừ).Trong quá trình giao tiếp, ngôn ngừ biêu cảm là ngôn ngừ được Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I sừ dụng nhiêu nhất, sau đó đên ngôn ngừ nói và cuối cùng là ngôn ngừ viêt. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quà cao nhất trong điều kiện cụ thể, các chủ tGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Tin học ứng dụng – Trình độ cao đẳng): Phần 2 – Trường CĐ GTVT Trung ương I
hể cần tận dụng mọi cơ hội đế khai thác tối đa cà ba ngôn ngừ khi giao tiếp.96Trong hoạt động giao tiếp giữa hai chủ the khi the hiện và nhận biết tinBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa cBÀI 4MỘT SỐ VÁN ĐÈ KHÁI QUÁT VÈ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾPMã bài: MĐ08-04Giỏi thiệu:Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu và luôn gắn chặt với hoạt động cùa cGọi ngay
Chat zalo
Facebook