(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 154 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

BỌ GIÁO Dưc VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVÕ THỊ KIM QUỲNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO NHẬN VẠN TẢ

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas ẢI BIẾN TẠI CÔNG TY CỎ PHÂN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI - TRASAS.LUẬN VÀN THẠC sĩChuyên ngành : Quân trị kinh doanh Mà số ngành: 60340102TP. IIÒ CHÍ M

INH, tháng 10/2017" ----------------------------------------------CÔNG TRÌNH Được HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸ TP. HCMCán bộ hướng dần khoa (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

học : GS.TS.VỎ THANH THI’ (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chừ ký)Luận vãn Thạc sĩ dược bao vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. IICM ngày 22 tháng

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

09 năm 2017Thánh phần IIỘi dồng đánh giá Luận vãn Thạc sĩ gồm:IIHọ và lênChức danh Hội đống1PGS.TS. Nguyền Phú TụChu tịch2TS. Nguyễn Ngọc DươngPhán b

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas vãn dà dược sứa chừa (nếu có).Chủ tịch HỘI đông đánh giá l.vTRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÀ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH - ĐTSĐHDộc lập

- Tự do - Hạnh phúcTP. HCNÍ, ngày 09 ĩháng 10 nỗm 2017NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sỉHọ tèn học viên: VÒ THỊ KIM QUỲNHGiói tính: NừNgày, tháng, năm sinh: ng (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

ày 02 tháng 09 năm 1990 Nơi sinh: ĐakLakChuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMSHV: 1541820223I-Tên dề tài:Các nhân lo ành hưởng đền sự hãi lòng cùa khách

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

hàng về dịch vụ giao nhận vận tài biên tại cồng ty cô phân vận lài và Dịch vụ Hàng hài - Trasas.II-Nhiệm vụ vã nội dung:Nhiệm vụ cúa đề lài là xác địn

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas - Trasas. lừ đó đê xuâl. kicn nghị nâng cao sự hài lòng cùa khách hãng.NỘI dung dề tài gồm năm nội dung chinh: tông quan vể dề tài. cơ sơ lý thuyết,

phương pháp nghiên cứu. kcl quà nghiên cứu và kếl luận kiến nghị. De lài đà lìm ra mô hình, các nhân lò lác động đên sụ hài lòng cùa khách hàng và qua (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

kêl quã phán lích cùng đà cho ra được phương trinh hôi quy.Hạn chế cùa dề tài lã chưa nghiên cứu VỚI lượng mầu lớn. chưa nghiên cứu ớ các công tỵ dịc

(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận vận tải biển tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải trasas

h vụ giao nhận vận tai biển trên dịa bàn thành phố Hồ Chi MinhIII-Ngày giao nhiệm vụ: ngày 15 iháng 02 năm 2017IV-Ngày hoãn thành nhiệm vụ: ngày 09 th