(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KIN (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang NH DOANH(Theo định hirứng ứng dụng)HÁ NỘI - NÀM 2022iLÒ1 CAM ĐOANTòi cam đoan ban luận vãn tốt nghiệp được thực hiện và hoãn thành dưới sự hướng dẫn của TS. '1 rần Ngọc Minh, đây là sân phàm nghiên cứu cùa lôi. Các cơ sớ dừ liệu nêu trong luận văn lã trung thực vã có nguồn gốc rò ràng. Những phân tí (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang ch và nhận định thực tê vê châl lượng được xác định bang sô liệu thực lê irong quá trinh cung cầp dịch vụ internet cua VNPT dịa bân Bắc Giang.TÁC GIẢv(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
ũ C ÔNG C ƯỜNGiiLỜI CÂM ƠNTrong thời gian học tập. nghiên cửu và làm luân văn. tôi đà nhân được sự động viên, khích lệ. tạo diều kiện cùa các Thầy cỏ.HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KIN (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang h Viền Thông, cùng các Thay Cồ đà giúp đờ vả tạo điểu kiện cho lôi hoàn thành chương trình học tập và hoàn thành luận vãn cua mình.Dặc biệt, tòi xin gứi lời cám ơn sâu sac tới TS. Trân Ngọc Minh người đà trực tiếp tận thúi chí bao. hướng dần tỏi di dũng hướng trong suốt quá trinh nghiên cứu và thực (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang hiện luận văn này.Tòi xin chân thành cam on!Hắc Giang, ngày ...tháng ... năm 2022TÁC GIÀ LUẬN VÀNVŨ CÔNG CƯỜNGiiiMỤC LỤCPHẢN Mò ĐÀU...................(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
....................*..................................................................................1Chương I. Cơ SỚ LÝ THƯYÉT VÀ THỰC TÉ VẺ CHÁT LHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KIN (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang .....................................5ỉ. 1.1Chill lượng và các dạc diễm của chill lượng..........................................................................51.2Tồng quan vể chất lượng dịch vụ............................................................................................81.2.1Khới n (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang iệm về dịch vu.................................................................................................81.2.2Cãc đăc diêm cùa dịch vu.........(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang
...................................................................................111.2.3Chất ìượng dịch vụ..........................................HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KIN (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang .............................151.3Các mõ hình đánli giá chắt lượng dịch vụ vá dịch vụ internet..............................................................171.3.1Mõ hình SER VPERE...................................................................................................171.3.2Mó hình SERVQU (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet VNPT trên địa bàn Bắc Giang AI..........................................................................18HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KINHỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU cIIÍNII VIỂN THÔNGVŨ C ÔNG CƯỜN GNÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET VNPT TRÊN DTA BÀN BẤC GIANGLUẬN VÀN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KINGọi ngay
Chat zalo
Facebook