(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 137 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CTTÁT LƯỢNG DỊCH vụ NTTÂM GTA TĂNG SựĩTÀĨ LÒNG CỦA KTĨÁCTĨ TTÀNG CÁ NTTÂN T

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam TẠT NGÂN HÀNG THI ONG MẠI CÔ PHẢN KỲ THI ONG VIỆT NAMNgành: l ài chinh - Ngân hãngDÒ NHÃ PHƯƠNGHà Nội - 2022Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠ

I THƯƠNGLUẠN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CTTẤT LƯỢNG DỊCIĨ vụ NTTẪM GTA TĂNG SỤ’HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN TTÀNG TTĨƯƠNG MẠT CÓ PĨIÂN KỸ TĨTƯƠNG (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

VTẸT NAMNgành: Tài chính - Ngân hàng Mà số: 8340201Họ và tên học viên : Dồ Nhã Phương Người hướng (lẫn : TS. Nguyen Vãn C anhHà Nội - 2022iLỜI CAM ĐO

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

ANTòi xin cam đoan đề lãi luận văn Thạc sì " Nâng cao chất lượng dịch vụ nham gia (ãng sự hái lóng cùa khách hàng cá nhân tại Ngân háng TMCP Kỳ thương

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam cậy. có nguôn góc rò ràng và được xử lý trung thực khách quan.Hà Nội, ngày tháng năm 2022l ác giàĐỖ Nhã PhươngiiLÒI CÂM ONĐe hoàn thành luận vãn này,

em xin bày tò sự càm (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

hầy, Cồ trong Khoa Tài chính - Ngân hàng Tnrờng dại học Ngoại Thương dà tận tình truyền dạt kiến thức trong thời gian em học tập. Với nhùng kiến thức

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

được học không chi là nền tâng cho quá trinh nghiền cứu luận vãn mã còn hồ trợ rất nlìiểu trong công việc cùa em hiện tại.Em xin cám on Ban rồng giám

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam ạo điều kiện thuận lợi cho cm có the hoàn thành dược luận vãn này.Do kiến thức và thời gian còn hạn che nên luận văn không tránh khôi nhũng sai sót, k

inh mong sự góp ỳ xây dựng cua các Thầy, cỏ dè luận văn dược hoán thiện tốt him nừa.Xin Iran trọng cám (Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

C CÁC HÌNH VÊ..............................................viDANH MỤC CÁC BẢNG BIẺU...........................................viiDANH MỤC CÁC CHỪ VIẾT

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

TẢT.......................................viiiTÓM TẤT KÉT QUẢ NGHIÊN CÚT’ LUÂN VĂN..............................ixMỜ DẢU.............................