Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ À HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 0 THÀNH PHÓ CẦN THOLUẬN ÁN TIỀN SÌ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SO: 62340102Cân Thơ, 2020BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẤN THƠNGUYÊN THU NHA TRANGMÃSÓNCS: 1’1316007NGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIŨ A QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TÓ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ CHÚC VÀ HĨẸƯ QUẢ HOẠT ĐỌNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 0 THÀNH PHÓ CẦN THOLUÂN ÁN T1ẺN Sĩ CHUYÊN NGÀNH QUẤN TRỊ KINH DOANH MÃ SỎ: 62340102HƯỞNG DÁN KHOA HỌCLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
TS. NGUYỀN VÁN HÒNG TS. VŨ THỊ MINH H1ÉNCần Thơ, 2020LỜI CẤM TẠ •Trong suối thời gian học lập nghiên cửu theo chương trinh đào tạo tiến sĩ ngành Quàn Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ i câm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học cần Thơ, Ban chủ nhiệm Khoa Kinh Te, Khoa Sau Đại học. Lành dạo bộ môn dà tạo diều kiện thuận lợi dê hoàn thành luận án nãy. Đặc biệt, lác giã chân thành câm cm Thây Lê l an Nghiêm đà hỗ trự râl nhiêu trong việc xúc liền hố sơ đê lác giã có thê thực hiện đún Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ g hạn các yêu câu trong chương trình đào lạo.Luận án nãy lá san phẩm khoa học cua quá trinh học tập nghiên cứu thực tế. Ngoài sự nỏ lực. co gang của hLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
ãn thán, lác giá đà nhận được sự ùng hộ. đóng góp cùa quý Thầy/Cò, bạn bẽ. các chuyên gia. các dáp viên dà nhiệt tinh dóng góp. chia se kiến thức khoaBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ luận án là sự lận tình hưLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
ác kết quá nghiên cứu cúa tôi và các kết quá nghiên cứu này chưa được dùng trong bất kỳ luận án củng cấp nào khác.Hướng dản khoa họcrác già luận ánNguBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ lực cốt lõi và là đoi tượng quân trị chủ yếu cúa các doanh nghiệp. Nhìn từ góc độ cua doanh nghiệp, tri thức khách hàng, vốn được xem lã một trong nhừng nhân tổ góp phần lạo nên sự thành công cho doanh nghiệp, đà và dang trờ thành dề tãi nôi bật trong giới nghiên cứu học thuật nói chung vã các nhà q Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ uan lý nói riêng. Bời họ cho răng khách hàng dang sờ hừu một lượng tri thức râl lớn thông qua việc trai nghiệm, sứ dụng một san phẩm, dịch vụ nào dó.Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
Nhìn từ góc độ người tiêu ihụ. khách hàng cùng cần có tri thức/ thông tin về sán phâm hay dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp dê họ có thể dưa ra những qBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ h hàng; tri thức về khách hàng; vã tri thức từ khách hãng. Tuy nhiên, thị hiếu hay sơ thích cua khách háng luôn thay dôi. cho nên khã năng thích ứng các doanh nghiệp trước nhùng thay đôi đó cùng lác động đáng ke đèn hiệu quã hoạt dộng cho doanh nghiệpVới bói cánh trên, nghiên cứu VC QTT TKH được thự Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ c hiện khá nhiêu Iren the giới, tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào xem xét vấn dề này ờ Việt Nam. một nước có nền kinh le đang phái Iriên. Do đó. để làiLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
này được xem như là mộl nồ lực ban đàu nhằm bố sung phần não vấn dề nghiên cứu nêu trên. Mặt khác, quan trị tri thức khách hàng và sự thích úng cũa lBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ lác động cúa Q I ì TKH hay sự thích ứng cùa lồ chức đên hiệu quá hoại động một each riêng lè. Đen thời diêm hiện tại. chưa có nghiên cứu não tim hiểu về sự tác động của lừng loại tri ihữc khách hàng Irong khái niệm QTTTKH đèn hiệu quà hoạt dộng cua doanh nghiệp thòng qua tác dộng trung gian cùa sự Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ thích ứng tồ chức. Chinh vì thế. luận án dà tiến hành nghiên cửu mối quan hệ cua quân tộ tri thức khách hàng, sự thích ứng lồ chức và hiệu quá hoại độLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
ng cúa các doanh nghiệp đang hoại động tròn dịa bàn ơ thành phố cần Thơ.Đè xác dịnli có hay không có mổi quan hệ giừa ba khái niệm chính trong mò hìnhBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ hực hiện. Mầu nghiên cứu là n-331 điỉỢC phàn tích bang phẩn mềm SPSS và AMOS. Kết quá nghiền cứu của luận án the hiện qua các chú diem chính như sau:- về tác dộng trực tiếp: tồn tại sự tác động tích cực cua QTTTKII dền sự thích ứng tồ chức và hiệu quá hoại đọng của doanh nghiệp; sự ánh hướng của sự Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ thích ứng tố chức đến hiệu quà hoạt dộng. Một cách cụ thế hơn. khi xem xét về tửng khía cạnh tri thức khách hàng trong khái niệm QTTTKH cho thây:o TriLuận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ
thức từ khách hàng tác động mạnh nhất đến sự thích ứng tố chức cùng như hiệu quã hoạt động cùa doanh nghiệp khi so sánh với hai loại tri thức còn lạiBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀ Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ lác động gián tiếp: có tồn lại sự tác động của biến trung gian là sự thích ứngBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGUYỀN THU NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TỎ CHÚC VÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook