Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

TR'eNG §H HâC KINH TÕ QUèC D

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb nghiỏpluẼn v’n thk sù kinh doanh V|1 qu|n lýNgêi híng dÉn khoa hãc: ts. ®po thanh tingHp Néi, n m 2013https://khothu vien .comLỜĨ CAM DOANlôi xin cam

đoan luận văn thạc sỳ “Nâng cao chat lượng dịch vụ chãììi sóc khách hàng cùa công ty chừng khoán MR” là công trình nghiên cứu cứa cá nhân lôi và dưới Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

sự hướng dần cua rs. Đào 1 hanh rùng.Những số liệu dược sử dụng dược ghi rò nguồn trích dần trong danh mục tài liệu tham kháo. Kel quà nghiên cứu này

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

chưa được công bố trong bai kỳ công trinh nghiên cứu nào từ trước den nay.Hà Nội, ngáy tháng nỗnì 2013Học viênLê Mạnh LinhLỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành chươ

TR'eNG §H HâC KINH TÕ QUèC D

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb xin chân thành câm ơn các quý thầy cô, đặc biệt là nliừng người đà tận tình dạy bão cho tỏi suốt thời gian học tập tại trường. Tỏi xin gữi lời biết ơ

n sâu sắc đến TS Đào Thanh Tùng đà hướng dẫn nghiên cứu và giúp tôi hoàn thành luận vãn thạc sỳ.Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng với một số các Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

anh, chị nhân viên Công ty cố phần chứng khoán MB đà nhiệt tinh hướng dần cho tôi học hôi kinh nghiệm thực tế. từ đó đã góp phần hoàn thiện kiến thức

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

chuyên ngành.Mặc dũ đà cố gắng rất nhiều đề hoàn thành luận văn tốt nghiệp của minh nhưng sè không tránh khòi nliừng sai sót. Vi vậy lôi rất mong quý

TR'eNG §H HâC KINH TÕ QUèC D

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb ia đình, bạn bè và đồng nghiệp đà động viên khuyến khích tôi trong suốt quá trinh học tập vã nghiên cứu.Xin chân thành câm ơn!Hà Nội, ngày thảng năni

2013Học viênLê Mạnh LinhMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẤM ƠNDANH MỤC CÁC li VIÉ1 1 A ID ANH MỤC CÁC BÂNG BIÊU, BĨẼĨ' ĐÕ, HÌNH VẼTÓM TA I Ll ẬN VÃNLÒI MỜ DÁU. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

...............................................................11.l ính cấp thiết của đề tàl.............................................12.Mục đích n

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chứng khoán mb

ghiên cứu....................................................23.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................24.Phương pháp

TR'eNG §H HâC KINH TÕ QUèC D