Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
TRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi DU LỊCH NUỚC NGOÀI CÕNG TY TNHH MTV DU LỊCH LỮ HÀNH SAIGONTOURIST HANOIGiáng viên hướng dẫn : TS. Trần Huyền TrangSinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc ThiệpMầ sinh viên : 11164891Lớp: Quán trị du lịch k58A. MỎ ĐÀU1.Lý do chọn đề tàiHoạt động du lịch đà trở thành nhu cầu không thê thiếu trong đời sống c Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi ũa con người, hoạt động du lịch giúp con người thỏa màn các nhu cầu thư giàn, giãi tri. khám phá. giáo dục. Hiện nay du lịch là ngành kinh tế mùi nhọnPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
của nước ta, đóng góp vào sự phát triển cũa nền kinh tế nước nhà. Trong đó. hoạt động du lịch outbound cùng là một nguồn thu không nhô cho ngành du lTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi tảng ổn định, du lịch trờ thành nhu cầu chi tiêu chính cứa người Việt Nam, đặc biệt là du lịch nước ngoài (Outbound). Thống kê số lượng khách du lịch Việt Nam ra nước ngoài đạt 8,6 triệu chuyến nảm 2018, dự kiến tăng trung binh 9,5% mồi năm đến năm 2021. Nắm bắt được vấn đề đó, Đảng và nhà nước ngày Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi càng chú trọng xây dựng và phát triển các chinh sách phát triển nguồn nhàn lực ngành du lịch, đặc biệt là nguồn nhân lực cho các dịch vụ du lịch outbPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
ound bời không giống như nhân lực ớ các ngành khác, nguồn nhân lực trong ngành du lịch không thế thay thế được băng máy móc. bẳng tri tuệ nhân tạo. ĐốTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi h hàng chi câm nhận được giá trị cùa sân phàm khi đà mua hàng vã trãi nghiệm. Do đó, việc khách hàng có mua dịch vụ của công ty hay không phụ thuộc rất nhiều vào kì năng của nhân viên du lịch. Theo thống kẻ sơ bộ cùa ngành Du lịch Việt Nam. nước ta hiện có khoáng 1.3 triệu lao động phục vụ trong lĩn Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi h vực du lịch (chiếm 2,5% tông số lao động trong cà nước). Trong đó nguồn nhân lực phục vụ cho các dịch vụ du lịch outbound cũng được chú trọng đào tạPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
o cã về chuyên món nghiệp vụ, kỳ năng, thái độ, ngoại ngừ,... đề đem lại nhừng dịch vụ du lịch nước ngoài chất lượng nhất, làm hải lông và thào màn nhTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi chồ đứng riêng trên thị trường cũng như một lưọng khách hàng nhất định, thành công đó không thế không kể đến công sức cua đội ngũ nhân viên phòng du lịch nước ngoài. Tuy nhiên, dựa trên linh hình thực tế về tiềm năng cua công ly trong việc phát triển du lịch outbound cũng như kết qua hoạt động cùa Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi các nhãn viên trong phòng du lịch outbound, sinh viên thực tập nhận thấy có một số vấn đề cần phái cãi thiện vềmặt nhân lục cùa phòng ban có thề giúpPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
cãi thiện chất lượng cùng như hiệu suất làm việc cua đội ngũ nhân viên hiện lại cua phòng du lịch nước ngoài.Qua quá irinh thực lập và xuất phái lừ lìTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi UÕN NHÀN ĩ.ực PHÒNG DU Ĩ.ỊCĨĨ NƯỚC NGOẢT (OUTBOUND) TẠT CỐNG TY TNTĨĨĨ MTV DU Ĩ.ỊCĨĨ T.Ư HÀNH SATGONTOURTST ĨĨANOĨ” rất có ý nghi về mặt lý luận vả thực tiền.2.-Mục tiêu nghiên cứu cua đề tàiTrên co sở thục ticn về tình hinh hoạt dộng cúa phỏng du lịch nước ngoài cúa công ty’ TNĨĨTĨ MTV dịch vụ lừ h Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi ành Saigontourist Hanoi, dể tài nhắm tới các mục tiêu nghiên cửu:Phân tích đánh giá về thực trạng hoạt dộng cũng nhu chất lượng công việc và năng lựcPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
cùa đội ngũ nhân viên phòng du lịch nước ngoảiXây dựng hệ thống các giãi pháp nhăm cài thiện chất lượng nguồn nhân lực cúa phòng du lịch nước ngoài cùTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi ồn nhàn lực cùa phòng du lịch nước ngoài của công ty' THHH MTV du lịch lữ hành Saigontourist Hanoi4.Phạm vi nghiên cứu cùa dề tài4.1.Không gianĐồ tài nghiên cửu thực tế khách quan tại phòng du lịch nước ngoài cúa công ly 1HHH MTV du lịch lừ hành Saigonlourisl Hanoi.4.2.Thòi gianDe tài nghiên cửu số Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi liệu trong giai đoạn 2016-20185.Phương pháp nghiên cứu cùa đề tàiChuyên dề dà sứ dụng một số phương pháp nghiên cứu như là: phương pháp thu thập dữ liPhát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi
ệu (bao gồm nguồn dừ liệu lấy tại phòng du lịch nước ngoài cúa công ty’ và lấy từ các sách bão, tạp chí, luận vân, website của công ty’) , phương phápTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG D Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi aigontourist Hanoi-Chương 2: Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực cũa phòng du lịch nước ngoài cúa Công ty TNHH MTV du lịch lừ hành Saigontourist Hanoi-Chương 3: Một số giái pháp phát triển nguồn nhàn lực của phòng du lịch nước ngoài của Công ty TNHH MTV du lịch lừ hành Saigontourist HanoiB. NỘI DUNGC Phát triển nguồn nhân lực tại phòng du lịch nước ngoài công ty tnhh mtv du lịch lữ hành saigontourist hanoi HƯƠNG 1: GIỚI THIỆU C ÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH Lư HÀNH SAIGONTOURIST HANOITRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG DTRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TẾ Ql Õc DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ............***.....BÁO CÁOTHỰC TẬP CHUYÊN ĐỂĐỀ TÀI: PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÀN Lực TẠI PHÒNG DGọi ngay
Chat zalo
Facebook