Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
rF*r=x=^*=*=*=*=x=^*=*=*=*==*=^*=x=«=*=*=^»=x=«=*=*=^*:=*=*=x=*=^«:=*Bỏ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM® ỉTRÀN THỊ NHƯ CHÂUNHỮNG NH Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới HÂN TÓ ÃNH HƯỞNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ MÔI GIỚI CHỨNG KHÓANChuyên ngành:Quân Trị Kinh DoanhMã số : 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC TS TẠ THỊ KIẺƯ ANTP. HỎ CHÍ MINH - NÃM 2009LÒI CẢM ƠNTrước tiên tôi xin chân thành câm ơn Cò Tạ Thị Kiêu An đã tận tinh chi bão, góp V và đông Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới viên tôi trong suốt quá trình thực hiện luân văn tốt nghiệp này Đê có thế hoàn thành chương trình sau đại hoc tại trường Đại học Kinh tế thành phố HồTài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
Chí Minh với luận văn tốt nghiệp “Đánh giá chat lượng dịch vụ các Công ty chứng khoán tại khu vực Tp HCM ” ngoài những nỗ lực, phân đấu của chinh bân rF*r=x=^*=*=*=*=x=^*=*=*=*==*=^*=x=«=*=*=^»=x=«=*=*=^*:=*=*=x=*=^«:=*Bỏ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM® ỉTRÀN THỊ NHƯ CHÂUNHỮNG NH Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới ời càm ơn đến quv Thảy Cô, nhừng người đà tân tinh truyền đat kiến thức cho tôi trong hai năm học cao học vừa qua. Sau cùng, tác gia xin chân thành cám ơn đến các bạn bè thân thiết của lớp cao học QTKD-đèm 1 và các cộng tác viên đã giúp đờ tôi có số liệu hoàn thành tốt luận văn này.Trần Thị Như Châu Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới MỤC LỤCLÔI CẢM ONLÕI C AM DO ANMỚ ĐÀUI.Lý do chọn dề tài................................................1II.Mục liêu nghiên cứu.......................Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
.......................3III.Dôi tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.......................3IV.Phương pháp nghiên cứu...............................rF*r=x=^*=*=*=*=x=^*=*=*=*==*=^*=x=«=*=*=^»=x=«=*=*=^*:=*=*=x=*=^«:=*Bỏ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM® ỉTRÀN THỊ NHƯ CHÂUNHỮNG NH Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới Chương 1 : Cơ sờ lý luận của đề tài1.1Dịch vụ. chất lượng dịch vụ và sự thoã mãn của khảch hàng ........61.1.1Sân phẩm dich vụ................................................61.1.2Chết lương dịch vụ .............................................71.1.3Sự thỏa màn cùa khách hãng........................ Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới ..............81.2Quan hộ giữa chất lượng dịch vụ vả sự thỏa màn của khách hàng ...91.3Mò hình lý thuyết chất lượng dịch vụ ..........................Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới
..101.4Thang đo SERVQUAl................................................121.5Mô hĩnh nghiên cứu vã các gia thuyết 131.6Một sổ lý thuyết về thị trường rF*r=x=^*=*=*=*=x=^*=*=*=*==*=^*=x=«=*=*=^»=x=«=*=*=^*:=*=*=x=*=^«:=*Bỏ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM® ỉTRÀN THỊ NHƯ CHÂUNHỮNG NH Tài liệu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới hoán .....................151.6.3('ông ty chúng khoán ...........................................17rF*r=x=^*=*=*=*=x=^*=*=*=*==*=^*=x=«=*=*=^»=x=«=*=*=^*:=*=*=x=*=^«:=*Bỏ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM® ỉTRÀN THỊ NHƯ CHÂUNHỮNG NHGọi ngay
Chat zalo
Facebook