Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị ng xử có tìr khi loài ng-ời hình thành, do nhu cầu cuộc sống mà con ng- ời phải trao dổi. lien kết với nhau trong cóng việc và nhu cầu hàng ngày nh-: sân bấn. hái 1-ợm, ăn ờ và chống thiên tai...('ùng với thời gian giao tiếp và ứng xữ ngày càng phát Iricn và trờ thành nhu cầu không the thiếu trong c Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị uộc sống của mói con ng- ời.Giao tiếp ứng xír có vai trò thực sự quan trọng trong mọi mặt đời sóng xã hội. Thực le cho thấy nhờ vào klià nàng giao tiếTìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
p ứng xử mà rãi nỉiicu ng- ừi dã thành công trong cuộc sống và trong công việc. Ngày nay trong hoạt động kinh doanh du lịch thì vai trò cùa giao liếp 7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị à phi vật chất và dịch vụ, quá trình lao động mang nặng lính liếp xúc. quyết dinh lói sự thành còng hay thất bại trong hoạt dộng kinh doanh du lịch.Trong XII the phát Iricn 1111- ngày nay, di du lịch dã trờ thành nhu can tất yen của mói con ng-ời khi có thời gian rãnh rói. Dổi với nhiều quốc gia, du Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị lịch là ngành kinh tẽ' mang lại lợi nhuận khổng ló và cổ thể vực dậy nhũng nén kinh tế yếu kem. Ở Việt Nam, du lịch d-ực xác dinh là một ngành kinh tTìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
ố mũi nhọn, dem lại nguồn doanh thu lớn cho dát 11- ức, d- ực Đàng và Nhà 11- ức quan lãm. tạo diều kiện thuận lợi thúc đáy ngành “Gông nghiệp không k7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị . nhà hàng nham phục vụ nhu cầu an uống nghi nghơi cùa du khách. Hiện nay các khách sạn liên tiếp mọc lên và cạnh tranh nhau hét sức gay gat. Chính diều này dã buộc các khách sạn nâng cao uy tín và chất I- ợng sàn phẩm.Việc xây dựng uy tín và nâng cao chất 1- ợng sản phẩm không chỉ diễn ra trong kin Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị h doanh khách sạn mà còn diễn ra trong hoạt dộng lữ hành.'phạm thỉ fi(hu!tq-CỚp w ÍM27Ì/H /t/êiỉ rtf'ftf//ưp ỉí/tợ jr/iniatiff ftp/iụf fựf /ợì it/tfifTìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
/t tạrt 77ffff ơĩạ/tịTrong dó vấn đé giao tiếp ứng xử cùa nhân viên có vai trò quan trọng và quyết định tới chất 1- ợng phục vụ, bởi đây là hoạt động 7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị mà còn ảnh h- óng tới hình ành, con ng- ời của một quốc gia, một dãn tộc.Là ng- ời làm du lịch trong t- ong lai, giao tiếp ứng xử có vãn hóa là một yếu lố dạc biệt quan trọng cho sự thành cóng trong công việc sau này.Vì những lí do trên nên tôi đã chọn đề tài: “ lìm hiếu hoạt động giao tiếp ứng ỵừ Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị của nhan viên phục vụ tại khách sạn IIÍíu Nghị " Làm dề tài khóa luận cùa mình.2Mục (lích nghiên cứu.S- u lâm. lập hựp những tri thức dè biết về giaoTìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
liếp nói chung và giao liếp ứng xử của ng- ời trực tiếp phục vụ trong khách sạn nói riêng nhằm góp phân vào việc nàng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị sạn nói riêng.-lìm hiểu hoạt dộng giao tiếp ứng xữ của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị.-Dẻ xuất một số biện pháp kiến nghị nhầm nâng cao hiệu qtiả giao tiếp ling xỉr tại khách sạn Hữu Nghị.4Phạm vi nghiên cứu.Nghiên cứu vẻ hoạt động giao tiếp ứng xù cùa nhãn viên phục vụ tại khách sạn Hữu N Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị ghị.'phạui thị 'ỉthiun/-CỚp 7777 ỌO7-2-Tt/ft /tiètt /tt>ọf íTịì/tạ í/ừtf> ỉỉèp únạ m ftii!f'ifft p//tư tụ fạỉ /f/iáf/t iợtt 77iĩfỉ ^Jfợ/tị5Đối í- ọngTìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn hữu nghị
nghiên cứu.Hoạt dộng giao tiếp ứng xử giữa nhàn viên phục vụ với khách trong khách sạn Hữu Nghị.6Ph- ong pháp nghiên cửu.-Ph- ong pháp nghiên cứu tài 7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứn7ì/tf /f/èf/ /tíựri ffyifty í/inf! /ifp fifty Jffi'ftí ít ft/trift f't'ftt p//ọf ft ft /ợìJttft ^/ỉu ^ợ/iịPHẤN MỚ ĐẦU1Lí (lo chọn (lé tài.Giao tiếp ứnGọi ngay
Chat zalo
Facebook