Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
TÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp luận cơ bản vê dịch vụ chăm sóc khách hàng và Giãi pháp nâng cao chât lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Viền thông cho VNPT Đồng Tháp, tác gia tập trung phàn lích các liêu chí đánh châl lượng dịch vụ chain sóc khách hàng Iren 02 yếu tố: Nhân tố mòi trường bèn ngoài và Nhãn tố bèn trong Doa Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp nh nghiệp.Thông qua các số liệu lông hợp 5 năm lừ 2017-2021 lại VNPT Dóng Tháp, dề tài dưa ra các ưu diêm, hạn chế vã nguyên nhân. Tứ dó dề xuất các gNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
iãi pháp cần lập trung đẽ đạl mục liêu lăng trướng đên năm 2026. đó là ihị phân người sứ dụng các dịch vụ Viền thòng dạt 60% khách hãng trong toàn tinTÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp sóc khách hâng của VNPT Dông Tháp như:Nhàn tố mòi trường bên ngoài: tình hình phát trièn kinh tế thế giới, trinh dộ liên bộ khoa học còng nghệ, lình hình thị trường, Cơ chê chính sách quán lý của nhà nước về lình vực Viền Thông, các yêu cầu về văn hóa. xã hội.Nhân lô bên Irong Doanh nghiệp: Ycu lô Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp con người, Anh hường của cơ sớ vật chất và quá trinh tác nghiệp. Cảnh quan, mòi trường, bầu không khi nơi diền ra dịch vụ. về bân thân doanh nghiệp. TNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
rình độ lồ chức quán lý của doanh nghiệp. Cơ cấu tò chức kinh doanh giai doạn: 2017-2021, doanh thu tăng trưởng 11%, thị phần lăng 1 1%, với lý lệ lănTÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp ịch vụ chăm sóc khách hàng cùa VNPT Đồng Tháp trên địa bàn Đồng Tháp, thông qua kết quà nghiên cứu. phân tích rò thực trạng nhùng hạn chế. tồn tại lù đó đề xuất các giãi pháp đổng bộ. khả thi nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cùa VNPT Dồng Tháp trong thời gian tới.iiiT Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp rong tương lai, việc chuyên đỏi số. chính quyền điện tử. doanh nghiệp số là xu hướng nối bâc nèn kinh tế thế giới hiện nay. Đây lã cơ hội đê VNPT ĐồngNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
Tháp đạt được các mục tiêu đề ra trong định hướng phát triển dịch vụ Viền thông lại thị trường tinh Đồng Tháp trong thời gian tới. Với nhùng phàn tícTÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp of customer care sen ices of VNPT Dong Thap". Systematic and general thesis on basic theoretical issues about customer care services and solutions to improve service qualityTo take care of customers in the field of telecommunications for VNPT Dong Thap. the author focuses on analyzing the criteria f Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp or assessing the quality of customer care services on two factors: External environmental factors and Internal factors of enterprises.Through the 5-yeNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
ar summary data from 2017 to 2021 at VNPT Dong Thap. the topic gives advantages, limitations and causes. I rom there, proposing solutions to focus on TÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp a 25% increase in revenue compared to actual revenue 2021.rhe research results identify the factors affecting the quality of customer care services of VNPT Dong Thap. such as:External environmental factors: the world economic development, the level of scientific and technological progress, the marke Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp t situation, the State's management policy and policy in the field of telecommunications, Cultural requữements socialization.Internal factors of the ENâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
nterprise: Human factors. Influence of facilities and operational processes. Landscape, environment. atmosphere where the sendee takes place. About thTÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp of 15%. market share increased by 11%, with this growth rate being low average compared to other businesses doing business in the area.The thesis presents with a scientific and practical view on the quality of customer care services, the quality of customer care services for VNPT Dong Thap in Dong T Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp hap province, through research results, a clear analysis of the reality, existing limitations, thereby proposing synchronous and feasible solutions toNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
Vcontinuously improve the quality of customer care services of VNPT Dong Thap in the coming time.In the future, digital transformation, e-government. TÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp evelopment orientation of telecommunications services in the market of Dong Thap province in the coming time. With the analysis and suggestions in the thesis, the author confirms that the above growth is feasible.viMỤC LỤCLỜI CÁM ƠN......................................................iLỜI CAM 1)0AN Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp ..................................................iiTÓM TẤT.......................................................iiiBÀNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁĩ....Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp
...............................XDANH MỤC CẤC HÌNH..............................................xiDANH SÁCH CẤC BÀNG...................................TÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lý Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp rình nghiên cứu có lien quan:.....................22.1.Tinh hinli nghiên cứu trong nước:.......................22.2.rình hình nghiên cứu ỡ nước ngoài:......................4 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đồng tháp TÓM TẤTTác giá nghiên cứu đe lài “Nâng cao chát lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cua VNPT Đồng Tháp". Luận văn hệ thống vã tống quát nhùng vấn dể lýGọi ngay
Chat zalo
Facebook