BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT Du LlớCHUYÊN ĐỀ TỔT NGHIỆPBÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHÀM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT.CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN CHUÃN PSU GVHD: ThS. HÔ sử MINH TÀISVTH: PHAN THỊ THU HIỀNMSSV:24207102288Đà N BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT ầng, Tháng 3 Năm 2022DANH MỤC CÁC BẢNG BIẾUDANH MỤC HÌNH ẢNH, sơ ĐỒLỜI MỞ ĐÂUNên kinh tế cùa Việt Nam ngày càng phát triẽn mờ đường cho nhiều ngành ngBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
hê khác trong xã hội phát triẽn, trong đó ngành Du lịch cùng không ngoại lệ. Du lịch phát triền kéo theo việc kinh doanh khách sạn, nhà hàng trở nên pTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT ộc các đơn vị kinh doanh khách sạn phài cạnh tranh gay gât nhâm thu hút khách, đông thời phải tạo nên sự khác biệt cho riêng mình. Một trong những dịch vụ đem lại hiệu quà kinh doanh cao cho khách sạn là dịch vụ ăn uống. Khách hàng đến tiêu dùng sán phâm, dịch vụ cùa nhà hàng ngoài mục đích thỏa màn BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT nhu cầu sinh lý còn là thỏa màn nhu câu vê tâm lý. Vì vậy, dịch vụ của nhà hàng yêu câu phái có chãt lượng cao.Tại InterContinental Đà Nâng Sun PeninBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
sula Resort, bộ phận ăn uống luôn đem lại doanh thu cao, trong đó nhà hàng Citron không chi mang vẽ nhiều lợi nhuận, mà còn dấu ẩn đặc trưng với phongTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT g chưa được cài thiện nhiêu dân đẽn còn nhiêu những hạn chê. Điêu này có ảnh hưởng không nhò lới hoạt động kinh doanh nhà hàng và hình ảnh cùa khách sạn. Tuy nhiên, đế có thếchính xác thì ngoài việc học lý thuyết ra chúng ta cần phải có những kinh nghiệm thực tẽ đẽ có thế ứng biến một cách nhanh nhấ BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT t khi chúng ta gặp khó khản. Nhân viên nhà hàng phải căn có những kỷ năng nào và kinh nghiệm thực tế khi đi làm việc tại khách sạn InterContinental ĐàBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
Nảng Sun Peninsula Resort. Những giãi pháp và đê xuất nhâm cải thiện chât lượng dịch vụ tại nhà hàng Citron. Và sau đó đi đên phần kêt luận.Kinh doanTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT nh doanh dịch vụ nhà hàng, kinh doanh dịch vụ lưu trú và kinh doanh các dịch vụ hoàn thiện khác, trong lĩnh vực kinh doanh không nên nâng cao nghiệp vụ này mà hạ thãp nghiệp vụ kia, phải biết kẽt hợp một cách chặt chè, đông bộ với nhau nhâm tạo thành một hệ thống dịch vụ thống nhất, toàn diện và bố BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT trự cho nhau. Tuy nhiên, trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh khách sạn thì hoạt động kinh doanh nhà hàng luôn được các nhà quán lý quan tâm vì nó ảnhBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
hường trực liếp đến “cuộc sống” của khách, chất lượng phục vụ, đông thời nó mang lại uy tín, sức thu hút và một nguồn doanh thu lớn cho khách sạn.Vãn TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT rước sức cạnh tranh ngày càng gay gât và quyết liệt thì đòi hỏi các nhà quàn lý không nên chì quan tâm đến kết quà mà quan trọng hơn phải quan tâm đến chì tiêu hiệu quà và hơn thế nữa là chì tiêu vè năng suãt và chãi lượng của mọi hoạt động. Theo quy luật tất yếu cùa chị trường thì doanh nghiệp nào BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT hoạt động trì trệ, kém hiệu quà đêu tự mình đi đẽn chô phá sàn, nhường chò cho những doanh nghiệp mạnh hơn biẽt thích ứng với cơ chẽ thị trường, biếtBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
khai thác sử dụng các nguồn lực kinh doanh một cách có hiệu quá .... Vì vậy, việc đánh giá đúng thực trạng và tim ra các giãi pháp nhâm nâng cao hiệu TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT ất cả các nhà quân lý, các nhà kinh tê du lịch.Xuất phát tử ý nghĩa to lớn đó, trong 4 năm học đại học và từ thực tiền cùa quá trình thực tập tại InterContinental Đà Nang Sun Peninsula Resort, tôi đã chọn đê tài: “Giải phápnâng cao chãt lượng dịch vụ tại nhà hàng Citron, InterContinental Đà Nâng Sun BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT Peninsula Resort, Đà Nằng” làm đè tài chuyên đề tốt nghiệp.Cấu trúc đẽ tàiNgoài phân mờ đầu, phần kẽt luận, phụ lục và mục lục, chuyên đề được chia lBÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
àm bachương:Chương 1: Giới thiệu khái quát vê InterContinental DanangSun Peninsula ResortChương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Citron tTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT Danang Sun Peninsula ResortCHƯƠNG I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ INTERCONTINENTALDA NANG SUN PENINSULA RESORT:(Nguồn: Website chính thức cúa InterContinental Đà Nằng Sun Peninsula Resort,01/3/2022)Hình 1.1 InterContinental Đà Nâng Sun Peninsula ResortInterContinental Đà Nằng Sun Peninsula Resort ra đời BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và một số đề XUẤT NHẰM NÂNG CAO LƯỢNG DỊCH vụ tại NHÀ HÀNG CITRON THUỘC INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT mang lại những trái nghiệm nghi dường xa xi tại các căn phòng đàm bảo sự thượng lưu và chỉ dành cho số du khách xírng tầm.TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.I TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Hor Duy ĩãíi'/ir ì ĐàoĩáoẰ Nghiên CẾ1.IGọi ngay
Chat zalo
Facebook