Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 111 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMNGUYỄN TRỌNG TRÍCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ THÔNG T

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphoneTIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH vụ VIỄN THÔNGVINAPHONEChuyên ngành: Quản (rị kinh doanh Mà số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGOỊỜI HOỊỚNG DẪN KHOA HỌC

: TS. ĐINH CÒNG TIẾNLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sì kinh tẽ “Các yêu tô ánh hướng đèn giá trị câm nhận cùa khách hàng sử dụng dịch vụ th Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

ông tin di dộng cùa Công ty Dịch vụ Viền thông VinaPhone” là công trình nghiên cứu khoa học của bản thân.Cơ sở lý luận là tham khảo lừ các tài liệu th

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

u (hập được từ sách, báo, các nghiên cứu đã được nêu trong phần tài liệu tham kháo. Dừ liệu phân (ích (rong luận văn là thông tin thu thập thông qua b

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone bất cứ nơi nào.Tp. Hô Chí Minh, ngày 11 tháng 11 nởm 2013Tác giàNGUYỄN TRỌNG TRÍMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỬ VIẾT TĂTDANH MỤC

CÁC BÀNGDANH MỤC HÌNHChqơng 1 GIỚI THIỆU TÕNG QUAN..............................11.1Tống quan đẽ tài nghiên cứu.............................11.1.1Cơ Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

sờ hình chành đề tài..............................11.1.2Muc tiêu nghiên CÚM.................................21.1.3Câu hói nghiên cứu..................

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

................31.1.4Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................31.1.5Phương pháp nghiên cứu...................

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphonethi trơỊỜng nghánh viền thông tai Viêt Naiìì................................41.2.1Các nhà mang cung cãp dich vu thông tin di đông.....................

.............41.2.2Thị trường viền thông Việt Nam...................................................51.3 Giời thiêu công ty VinaPhone................. Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

..............91.3.2Tâm nhìn, Sứ mang, Giá tri cõt lòi của Cõng ty VinaPhone.....91.4 Két.cấu đê tài nghiênChqơng 2 Cơ SỞ LÝ THUYẾT...................

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

...............................132.1Lý tliuyỹì yê gi.ì trị (