Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức VÓI DỊCH VỤ ĂN UÓNGTẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CỦA VTNCOM TRÊN ĐỊ A BÀN THÀNH PHÓ THỦ ĐƯCKHOÁ LUẶN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỔ: 7340101GIÀNG VIÊN HƯỞNG DÁNTS. NGUYÊN PHÚC QÚY THẠNHTP. HÒ CHÍ MINH, 2022hítIABSTRACTThesis title: Factors affecting satisfaction with food service a Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đứct Vincom’s commercial centers in Thu Due city.During the research process to complete the thesis, this study has synthesized the following general conCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
tents:Firstly, this study has synthesized a theoretical framework related to customer’s consumption behavior and found the theoretical factors affectiNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức.Secondly, in this study, we have identified and measured the factors affecting satisfaction with food sen ice at Viacom's commercial centers in Thu Due City, which are trust reliability (TC); Satisfaction OÍ' customer needs (DU): Ensuring the wayemployees work (DB); Customer empathy (DC); Tangible Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức(HH); Food quality (TP) and Convenience (TT) through regression model and a series of tests to prove the appropriateness of this research result.ThirdCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
ly, from the results of the study, a series of management implications are associated with the influencing factors to help improve customer satisfactiNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đứche research and oriented future research directions.Keywords: Senice quality, customer satisfaction, convenience, food quality, food senice.LỜ1 CAM ĐOANl ôi xin cam đoan đây là còng trinh nghiền cứu của cá nhân lôi. các kèl quá nghiên cứu cua bài luận vãn là trung thực. C ác nguồn tái liệu, thòng ti Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đứcn dược trích dần và trinh bày rò rang Irong luận văn.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về luận vãn cua minh.Tác giaPhạm Thi Ánh TuyếtIIILỜI CẤM ƠNĐèCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
hoàn thảnh bải luận văn. trước hểt em xin gửi lời câm ơn đến quý thầy cô trong khoa QTKD cua Trường Đai Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh và đặc biệNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đứcn văn này.Trong quá trình hoc tập tại trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh, bán thân em đă cố găng nắm băt vả trang bị thêm các kiến thức vả kinh nghiệm cho ban thân nhưng vì thòi gian và kiến thức còn khá nhiều hạn chế nèn nhùng thiếu sót trong bài luận văn này là không thè tránh khỏi. Vì Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức vậy. em rất mong nhận được sự góp ý kiến cúa quý thầy cò đề em có thề hoàn thiện bài luận văn một cách tốt nhắt có thể.Em xin chân thành câm ơn!Tác gCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ ăn uống tại các trung tâm thương mại của vincom trên địa bàn thành phố thủ đức
iáPhạm Thi Ánh TuyếtIVDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẤTTừ viết tắtNguyên nghĩaEFAExploratory Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám pháSPSSStatistical PackageNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHPHẠM THỊ ÁNH TUYẾTCÁC YẾU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG ĐÓIGọi ngay
Chat zalo
Facebook