Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ụ chăm sóc khách hàng. Đế cạnh tranh thẳng lợi trong quá trinh toàn cầu hóa kinh tế, tất cã các quốc gia cũng như các doanh nghiệp đều phái đật tru tiên hàng đẩu vào việc cung cắp chất lượng dịch vụ tốt nhằm thóa màn nhu cầu ngày câng cao cùa khách hàng và thực sự coi chất lượng các dịch vụ nói chun Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI g vã chắt lượng dịch vụ châm sóc khách hàng nôi riêng như là một lợi thế cạnh tranh cốt yếu cùa doanh nghiệp. Trong những năm qua ngành kinh doanh dịcHoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
h vụ phẩn mềm và các dịch vụ marketing online như những dịch vụ quáng cáo trên google... đang có sự phát triển mạnh mè. Đối với ngành kinh doanh dịch 1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ho các doanh nghiệp trong quá trinh hoạt dộng kinh doanh. Chinh vi vậy việc hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng lã một vấn đề vô cũng cấp thiết đỗi với doanh nghiệp. Nắm bắt được tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp. Em đà quyết định nghiên cứu đề tãi “Hoàn thiện dịch \ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI Ị1 chăm sóc khách hãng trước và sau bán của Công ty TNHH Khát Vọng và Công Nghệ Cao AHI".Bài khóa luận chia lâm 3 chương. Chương 1: Cơ sớ lý luận cuaHoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
đề tài, trong chương nãy tác giá hệ thống lại nhừng lý thuyết liên quan đến hoạt động chàm sóc khách hàng cua doanh nghiệm với mục đích giúp người đọc1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI sóc khách hãng cua công ty TNHH Khát Vọng và Công Nghệ Cao AHI. Thực trạng về các hoạt động chăm sóc khách hàng trước và sau bán cúa công ty AHI, phân tích các số liệu điểu tra, đánh giá những hoạt động châm sóc khách hàng trước và sau bán. Chương 3: Phàn tích những thành tựu đạt được và những hạn Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI chế còn tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hãng của còng ty. Đánh giá nhưng xu hướng phát triển của hoạt động chăm sóc khách hàng trong thời gianHoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
tới, từ đô đưa ra những giai pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau bán.iiTuy là công ty cung cấp dịch vu nhung AHI lại chua th1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI hiểu và yếu, hạn chế về việc quán lý cơ sở dừ liệu khách hàng của doanh nghiệp... Đe tài nghiên cứu cũng đà chi ra được nhưng nguyên nhân dần tới những hạn chế đó và cũng đà đưa gia một số giãi pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ chàm sóc khách hàng của công ty.iiiLỜI CẤM ƠNTrong suốt quá trinh thực tập. n Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ghiên cứu và làm bài khóa luận "Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hảng trước và sau bán của Còng ty TNHH Khát Vọng và Công Nghệ Cao AHI ”. Em đà nhậnHoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
được sự giúp đờ rất nhiệt tình từ phía nhà trưởng cùng như từ phía Công ty TNHH Khát Vọng và Cóng Nghệ Cao AHI.Trước tiên em xin gửi lời câm ơn tới qu1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI . nghiên cứu và rèn luyện trong môi trường chuyên nghiệp. Em xin bày tó lông biết ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn lã Thạc Sĩ Vũ Thị Hãi Lý đà tận tinh giúp đờ. chi bão và hướng dần em trong suốt quá trinh lãm khóa luận này.Em xin câm ơn các anh chị cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH Klìát V Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ọng và Công Nghệ Cao AHI đà tạo mọi điều kiện và chi bão em tận tinh trong suốt thời gian thực tập lại quý công ty và cung cấp số liệu, thông tin để eHoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
m có thể hoàn thành bài khóa luận này.Do còn nhiều hạn chế về nàng lực. kinh nghiệm nên bài khóa luận cua em côn nhiều hạn chế. thiếu sót. em rất mong1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ngày thảng năm 2017Em xin chán thành câm ơn !Sinh viên thực hiệnTạ Đăng MạnhivMỤC LỤCTÓM LƯỢC.....................................................iLỜI CẤM ƠN.................................................iiiMỤC LỤC.....................................................ivDANH MỤC BÀNG BIỂU.......... Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ...............................viiDANH MỤC HÌNH VÈ...........................................viiDANH MỤC Tư VIẾT TẤT..................................Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI
....viiiPHẤN MỎ ĐÀU..................................................11.LÝ DO CHỌN ĐÊ TÀI NGHIÊN cứư..............................12.MỰC TIÊU VÀ NHIỆM1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI .............23.PHẠM VI NGHIÊN cứư........................................23.1.Đối tượng nghiên cứu cua để tài.........................33.2.Phạm vỉ nghiên cứu của đề tài...........................33.3.Ý nghĩa cua nghiên cứu..................................34.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu.................. Hoàn thiện dịch vụ ̣ chăm sóc khách hàng trước và sau bán của công ty TNHH khát vọng và công nghệ cao AHI ..................34.1.Phương pháp thu thập dữ liệu............................34.1.ỉ Phương pháp thu thập dữ liệu thừ cấp..................31TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụ1TÓM LƯỢCNhư chúng ta đà biết, ngày nay sự phát triển cua dịch vụ lã một xu hướng tất yếu trên toàn thế giới đặc biệt lã sự phát triển của các dịch vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook