KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS Nguyễn Thị Minh HảLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, bài khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng vẽ KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTẽ dịch vụ Internet Banking tại Ngân Hảng TMCP Phương tìông - Chi nhánh Trung Việt” là bài làm độc lập của cá nhân lôi, ngoài những thông tin thứ cấp có liên quan đến nghiên cứu đà được trích dân theo quy định, toàn bộ kết quà trình bày trong luận án được phân tích từ nguồn dữ liệu điêu ira do cá nhâ KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTn tôi trực tiếp thực hiện. Tất cả các dừ liệu đêu trung thực và nội dung của luận án chưa từng được bào vệ trong bãi cứ hội đồng nào.Tôi xin chịu trácKHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
h nhiệm vẽ lời cam đoan của mình!SVTH: Trân Thị Phúc ThanhKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS Nguyên Thị Minh HàDANH MỤC TỪ VIẾT TÁTNHTMCP: Ngân hàng ThươngKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS Nguyễn Thị Minh HảLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, bài khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng vẽ KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTTM: máy rút tiền tự độngPOS: máy châp nhận thẻ.SERVQƯAL:MÔ hình chất lượng dịch vụ.CLDV: c hãt lượng dịch vụ.CSI: Chỉ số hài lòng cùa khách hàng.WTO: Tổ chức Thương mại Thẽ giớiACSI: Mô hình chi số hài lòng của Mỳ.ECSI: Mô hình chỉ số hài lòng Châu Âu.VCSI: Chi sô hài lòng khách hàng Việt NamVND: Vi KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTệt Nam ĐôngKHDN: Khách hàng doanh nghiệp.KHDNL: Khách hàng doanh nghiệp lớn.KHDNWN: Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.TD: Tín dụngBP: Bộ phận.KHCN: KKHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT
hách hàng cá nhân.GTCG: giấy tờ có giá.SVTH: Trần Thị Phúc ThanhKhóa luận tốt nghiệpGVHD; ThS Nguyễn Thị Minh HàDANH MỤC BÀNG BIẼƯBảng 2.1 Kẽt quả huyKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS Nguyễn Thị Minh HảLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, bài khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng vẽ KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Tiling Việt (OCB), (Giai đoạn 2018- 2020)..................................40Bảng 2.3 Kêt quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt (OCB), (Giai đoạn 2018- 2020)......................43 KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆTKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS Nguyễn Thị Minh HảLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, bài khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng vẽGọi ngay
Chat zalo
Facebook