(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtho nhà nước cùng như cho các doanh nghiệp khi tham gia. Từ khi hình thành vả phát triển trên thị trường Việt Nam, cho đến nay rất nhiều các đơn vị doanh nghiệp, tô chức đà nghiên cứu và áp dụng TMĐT vào việc kinh doanh của mình. Kết quá mang lại hết sức khâ quan, tuy nhiên vẫn có nhùng thất bại. Hiệ (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtn nay, có rắt nhiều doanh nghiệp ứng dụng các dịch vụ hồ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến đế thu hút và giữ chân khách hàng, tạo dựng niềm tin và uy(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
tín của doanh nghiệp trên thị trường.Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH TMĐT, trên cơ sở những kiên thức đã học và qua nghiên cứu tài liệu, tác iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt xây dựng giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website semtop.vn.về mặt lý thuyết, đề tài đà đưa ra được cơ sờ của vấn đề nghiên cứu đó là lý thuyết về quân trị quan hệ khách hàng và quán trị quan hệ khách hàng điện tứ. Bên cạnh đó, đề tài cùng làm rò được nhùng vấn để căn bân của d (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến như khái niệm, đặc điềm, vai trò, lợi ích và một số hình thức hỗ trợ trực tuyến.về mật thực tế. để tài phân tích,(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
chi ra được thực trạng triền khai các dịch vụ hồ trợ trực tuyến trên website semtop.vn. từ đó đưa ra nhùng giãi pháp nhằm phát triển nhũng mặt tốt cũniTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtthành qua quá trình tích lũy kiên thức, kỹ nấng phương pháp sau bôn nam học tập, nghiên cứu trên giảng dường và khoảng thời gian thực lập lại doanh nghiệp của tác giá. Đây không chỉ là thành quá công sức của một mình tác giả mà còn có sự giúp dữ lận tình của thầy cô, bạn bè, dông nghiệp.Trước liên, (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việttác giá xin gửi ỉừi cám ơn tới các tháy có trong Khoa Hệ thông thông tin kinh tê và Thương mại diện tử, trường Đại học Thương Mại, dặc biệt tác giá xi(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
n gửi lời câm ơn sâu sắc tới Ths Hoàng Hài Hà - người dà tận tám hướng dần, chi báo tác giá trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này.Bên cạnh dó, iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtu cấn thiết cho quá trình thực hiện khóa luận cùa tác giả.Mặc dù đà có nhiều cố gắng tuy nhiên bài khóa luận không tránh khỏi nhưng thiếu sót. Tác giã rất mong nhận được nhùng ý kiến đóng góp cùa các thầy cỏ và các cá nhân, tổ chức có liên quan đế làm sáng tó hơn nửa về vấn đề nghiên cứu.Tác giá xin (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt chân thành cảm ơn!Hà Nội, ngày 4 tháng 12 năm 2018Sinh viên Nguyền Thị ToanHiMỤC LỤCTÓM LƯỢC.........................................................(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
......iLỜI CẢM ƠN............................................................iiMỤC LỤC...............................................................HiTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtMỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................viiPHẦN MỞ ĐẦU............................................................11.Tính căp thiết của đề tài nghiên cứu................................12.Xác định và tuyên bõ vấn đ'ê trong đẽ tái...........................23.Các mục tiêu nghi (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việtên cứu.............................................24.Phạm vi và ý nghĩa cùa nghiên cứu...................................35.Phương pháp nghiên cứu...(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt
...........................................46.Kết câu khóa luận tốt nghiệp........................................6CHƯƠNG I: MỘT số VẤN ĐÊ LÝ LUẬN cơ iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động ch (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt tuyên.............71.1.1Khái niệm về dịch vụ.............................................71.1.2Khái niệm khách hàng và khách hàng diện tử.......................81.1.3Khái niệm dịch vụ hồ trợ khách hàng..............................81.1.4Khái niệm dịch vụ trực tuyến.................................. (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www semtop vn của công ty TNHH TMĐT semtop việt...9iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động chiTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vũ bão cùa internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đã trở nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động chGọi ngay
Chat zalo
Facebook