(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
iLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kin (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cônh nghiệm thực tế có được trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp. Với sự giúp đò nhiệt tinh của các thầy, cô giáo cùng các anh chị đồng nghiệp trong Công ty cố phần công nghệ phần mềm SSOFT Việt Nam đà giúp em hoàn thành bài khóa luận với đề tài: “ HOÀN THIỆN HỆ THÔNG THÔNG TIN MARKETING NHÀM NÂN (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN côG CAO HIẸl QUẢ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÒNG TY CÒ PHÀN CÒNG NGHẸ PHÀN MÈM SSOFT MỆT NAM”Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyền Thị Thu Thủy đà hướng(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
dần tận tình, chi bao em trong suốt thời gian thực hiện đề tâi đề em cô thể hoãn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp.Em cũng xin gưi lời câm ơn đền các thầiLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kin (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cônghiên cứu giới hạn cùng như trinh độ và kha năng cùa ban thân còn hạn chế do đõ khóa luận cua em chắc chắn còn nhiều sai sót. kinh mong Thầy cô góp ý chi báo để khóa luận cúa em trờ nèn hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên thực hiệnNghiêm Thị HoaiiMực LỤC Ĩ.ỜĨ CẢM ƠN................... (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô................................................iMỤC LỤC......................................................................iiDANH MỤC BÀNG BIỂU, HÌ(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
NH VẼ..................................................ivDANH MỤC TÙ’ VIẾT TẤT.........................................................VPĨIẲNMỜDẲU....iLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kin (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN côghệ phẩn mồm SSOFT Việt Nam..................................................I2: Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cứu............................................23: Dối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................24; Phương pháp nghiên cửu....................................... (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô..............25: Kểt cấu khóa luận tốt nghiệp...............................................4CHƯƠNG 1: MỘT SÓ VÁN ĐÈ LÝ LI ẤN cơ BAN VÈ HITT MARKETIN(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
G TRONG LĨNH vực KINH DOANH PHẦN MỂM cì A CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ PHẢN MÈM SSOFT...........................................................51.1: Những khiLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kin (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô2: Khải niệm riêng.......................................................51.2: Một sổ lý thuyết về hệ thống thông tin marketing và chain sóc khách hàng.67.2.1: Một so lý thuyết về hệ thong thõng tin marketing.......................61.2.2.: Một số lý thuyết vế CRM..................................... (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô.........71.2.3: Phân tích hệ thông vê chức nàng........................................71.3: rông quan lình hĩnh nghiên cứu hoàn thiện H ITT Marketin(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
g nhằm nâng cao hiệu quà chăm sóc khách hãng.......................................................91.3.1: lỉnh hình nghiên cứu trong nước............iLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kin (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GLỶ THỤC TRẠNG VIỆC SƯ DỤNG ĨĨTTT MARKETING NẤNG CAO TĨIẸI’ QUÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÒNG TY CP CÔNG NGHỆ PH.VN MÈM SSOFT................................112.1: Tông quan vồ công ty cò phẩn còng nghệ phẩn mồm SSOFT Việt Nam...........112.2.: Thực Irạng SŨ dụng HTTT Market (Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN côing cùa công ly.......................142.2.1: Quy trình chàm sóc khách hàng tại còng ty CP còng nghệ phan mem SSOFT Việt Nam.........................(Luận văn đại học thương mại) HOÀN THIỆN hệ THỐNG THÔNG TIN MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN cô
............................................14iii2.2.2: Thực trạng sừ dụng HTTT Marketing cua công Ạ’..........................................15iLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kiniLỜI CẢM ƠNKhóa luận tốt nghiệp chính là kết quâ cùa những kiến thức em tích lũy được trong bốn năm học tập tại trường Đại Học Thương Mại và những kinGọi ngay
Chat zalo
Facebook