(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dươngHUYÊN NGÀNH : QUÀN TRỊ KINH DOANHMÃ Số:60.34.01.02 (Quàn trị kinh doanh)ĐÈ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DĂN KHOA HỌC: TS. NGU

YỀN THỊ HOÀNG YẼNHÀI DƯƠNG - 2022iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiến cứu của riêng tôi. Các sõ liệu, kẽt quà nêu trong luận văn là (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trinh nào khác.Tôi xin cam đoan rẳng mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện luận văn này đà được

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

cảm ơn và các thông tin trích dần trong Luận văn đà được chi rõ nguồn gốc.Học viên thực hiện Luận vãniiLỜI CĂM ƠNTrong suốt thời gian tham gia vào ngh

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dươngà tiẽp thu được nhiêu kiẽn thức bô ích từ các thày cô, từ đó có thế mang kiên thức đó vận dụng vào công việc hiện tại cùa minh nhằm nâng cao trình độ

và năng lực trong công việc nhâm đáp ứng được nhu cầu cùa TTKD VNPT Hài Dương đối với một AM.Luận vãn thạc sĩ quản trị kinh doanh "Hoạt động quân trị (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

quan hệ khách hàng dôi vói khách hàng Tô chức doanh nghiệp tại VNPT Hài Dương" là kết quả của quá trình nghiên cứu trong nhữug năm học vừa qua.Tôi xin

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

được gừi lời càm ơn tới TS. Nguyên Thị Hoàng Yến, người thầy, đà tận tình hướng dân và giúp đờ tôi trong suôt quá trình thực hiện luận vãn. Tôi cùng

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương kiến (hức vô cùng quý giá và đà đưa ra những nhận xét đối với luận văn, các thầy cô trong hội đông phân biện đầ có nhữug phê bình, nhận định nghiêm k

hắc giúp tôi khâc phục và sừa chũ’a các sai sót, hạn chẽ cùa luận văn.Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc VNPT Hải Dương, Trung tâm kinh doanh TTKD VNP (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

T Hài Dương đà tạo điều kiện về thời gian, công việc, và cung cãp các nguồn thông tin, tài liệu, cùng như sự hồ trọ' nhiệt tinh của người thân và các

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

đồng nghiệp đã giúp đờ tôi rãt nhiều trong suốt thời gian tôi (heo học ờ bậc cao học và thực hiện luận văn.Hài Dương, tháng 04 năm 2022Học viêniiiMỤC

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dươngỤC LỤC...............................................................iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẦT...............................................viDANH

MỤC CÁC BẢNG.....................................................viiDANH MỤC CÁC HÌNH.....................................................viiI.MỜ ĐÀU. (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

..............................................................11Tính cấp thiết của đề tài............................................12Tống quan vẽ vấ

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

n đè nghiên cún.......................................33Mục đích nghiên cứu đê tài...........................................54Đối tượng và phạm vi ng

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH

(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương......................................67Kết cấu của luận văn:...............................................6CHƯƠNG 1.................................

..............................7HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP............................ ’................................ (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với khách hàng tổ chức doanh nghiệp tại VNPT hải dương

...71.1.Tống quan về quàn trị quan hệ khách hàng (CRM)...................7

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỄN THÔNGLÊ NGỌC KHÁNHHOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỖI VÓÌ KHÁCH HÀNG TÕ CHỨC DOANH NGHIỆP TẠI VNPT HÁI DƯƠNGCH