(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 76 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

Khóa luận tốt nghiệp Gỉ 'ỈỈD: PGS. TS Nguyễn ỉ 'ân MinhLỜI CẤM ƠNTrong quá trình thực hiện khóa luận này em đà nhận được sự giúp đờ rất lận tình tử nh

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đứchiều phía. Em xin gửi lời câm ơn chân thành tới:1Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại. Ban chu nhiệm Khoa Thương mại điện tử đà tạo điều kiện cho e

m thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp.2PGS.TS Nguyễn Văn Minh đà tận tinh hướng dần tôi hoàn thành khóa luận.3Công ty TNHH Dịch vụ Kỳ thuật Còn (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

g nghiệp Đức Anh và các anh chị kinh doanh nói riêng đà nhiệt tình hướng dẫn em. tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế tại website www.novalift.vn đê

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

hoàn thành khóa luận.Do giới hạn về thời gian nghiên cứu cũng như lượng kiến thức, thông tin thu thập cỏn hạn chế nên bài luận văn không tránh khỏi nh

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức Kỳ thuật Cóng nghiệp Đức Anh đê bài luận có giá trị về một lý luận và thực liễn.Em xin chân thành cam on!Hà Nội, ngày 2 tháng 5 năm 2013,Sinh viênLươ

ng Thị HăngTÓM LƯỢC51 ’TH: Lương Thị HằngLớp: K45Ỉ3Khỏa luận tốt nghiệp Gỉ 'IIP: PGS. TS Nguyễn f 'ăn MinhQua quá trinh học lập. nghiên cứu trên ghế n (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

hà irưừng và thời gian thực lập tại Công ty TNITIĨ Dịch vụ Kỳ thuật Công nghiệp Dức Anh. cm dà tim hiểu về các hoại động hổ trự khách hàng trực luyến,

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

nhận lliấy lầm quan irọng cua việc phái triền dịch vụ hồ trợ khách hảng trực tuyến trên website, nỏ cỏ vai trỏ quan trọng irong việc ihiếl lập. duy i

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đứcuyển trên website www.novalift.vn cùa Công ty 'ỈNHH Dịch vụ Kỳ thuật Công nghiệp Đức Anh”. Bang nhùng dừ liệu sư cấp và ihír cấp thu được, thông qua c

ác phương pliáp phân tích, xứ lý. bãi khóa luận dà di sâu tìm hiếu về các loại hình dịch vụ hỗ irợ khách hàng Irực luyến mà www.novalift.vn đà cung cấ (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

p. thu dược kết quá sau:về mặt lý thuyết, đề lài đà đưa ra được cư sờ cua vấn đề nghiên cứu đó là lý thuyết về các dịch vụ hồ trợ khách hàng, các khái

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

niệm về dịch vụ, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, các đặc điềm, vai trò. lợi ích , hạn chế. còng cụ cúa các dịch vại

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đứcwebsite www.novalift.vn cua Còng ty TNHH Dịch vụ Kỳ thuật Công nghiệp Đức Anh. đê từ dỏ tim ra nguyên nhân của nhùng hạn chế và đề xuất các giai pháp

khắc phục trong quá trình triền khai các dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến trên website vvvvvv.novalift.vn của công ty.SVTII: Lương Thị nằngLớpĩ K4 (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

5I3Khóa luận tốt nghiệp i Gỉ 'HD: PGS. TS Nguyễn t 'ứn MinhMỤC LỤCLỜI CẢM ƠNTÓM LƯỢCMỤC LỤC...........................................................

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

........iDANH MỤC BÁNG BIÉỰ HÌNH VÈ................................................VDANH MỤC TỪ VIÉT TÁT:.............................................

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đứcTUYÉN...........................................................41 .Khái niệm dịch vụ và dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến:.............41.1.Khái n

iệm về dịch vụ hỗ trợ trực tuyến...............................41.1.1.Khái niệm dịch vụ:...................................................41.1.2.Khái (Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

niệm dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến:....................41.1.3.Đặc điềm của dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến:.................51.2.Một số t

(Luận văn TMU) triển khai dịch vụ hỗ trợ điện tử tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật công nghiệp đức

huyết về dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến................51.2.1.Các nhóm tinh năng cơ bán cua website thương mại điện tử...........5