Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 128 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐỖ THỊ Ý NHIM0TS0GIAIPmi«^D:aiWEMSTẠICÔNGnartPÉMMBBtBÓMTP. Hô Chí Minh - Nãm 2004MUÍC LUÍCTrangPHA

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM AÀN Môũ NAÀU; ..........................................................101. Naêt vaán neà............................................... 012Noái tỏôĩ

ng nghieân còùu........................023Muĩc tieâu nghieân cỏùu.........................024Phaím vi nghieân cỏùu...........................025Keát c Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

aáu luaán vaên............................026Phỏông phaùp nghieân cỏùu.......................026.1Phỏông phaùp tieáp caăn....................026.2Phỏô

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

ng phaùp phaân tích toẳng hôĩp..........026.3Phỏòng phaùp thoáng keâ, so saùnh...........037Toùm taét luaãn vaên............................03CHÒÒNG 1

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐỖ THỊ Ý NHIM0TS0GIAIPmi«^D:aiWEMSTẠICÔNGnartPÉMMBBtBÓMTP. Hô Chí Minh - Nãm 2004MUÍC LUÍCTrangPHA

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM ghóa cuúa dòchvuĩ Bỏu chính..04a.Chaát lỏỏĩng saún phaẳm lao gì..................04b.Chaát lòôĩng hoaĩt hoàng bỏu chính..............041.1.2Heă thoáng

chae tieâu chaát lòôĩng hoaĩt hoãng bỏu chính.4a.Chaát lỏỏĩng saún phaẳm.........................04b.Chaát lỏôỉng phuỉc vuĩ.........................0 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

4trangc.Chee tieâu veà giaùcòôùc............................................... 05d.Caùc chae tieảu toẳng hôĩp khaùc..............05I.1.3 Nhòòng khaùi

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại công ty chuyển phát nhanh bưu điện TP HCM

nieâm veà quaún trò chaát lõôĩng toaon boã(TQM).:...........................................05a.Nhòõng nguyeân taéc cô baún cuúa TQM..............05b

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐỖ THỊ Ý NHIM0TS0GIAIPmi«^D:aiWEMSTẠICÔNGnartPÉMMBBtBÓMTP. Hô Chí Minh - Nãm 2004MUÍC LUÍCTrangPHA