Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 135 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

ỈỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHĐỗ TH I NGỌC HẠNHslÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁb TẠI CÔNG TY TNHH

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB CHỨNG KHOÁN ACBChuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102LUẠN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HUỲNH THAN

H TÚTP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015LỜI CAM ĐOANTác giá xin cam đoan đề tài “Nâng cao chất lưọìig dịch vụ môi giói chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

ACB” là công Irình nghiên cứu cùa riêng lác già, có sự hướng (lán khoa học lừ l iến sĩ Huỳnh rhanh rú.Các nội (lung nghiên cứu và kẽl quà trong dề lài

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

này là trung thực và chưa lừng được ai công bố nong bất cứ công ninh não. Những số liệu nong các báng biêu phục vụ cho việc phân lích, nhận xét, (lán

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB, (lánh giá cùng sõ liệu cúa tác giá khác, co’ quan tố chức khác, và đều có chú thích nguồn gôc sau mỏi ních dằn đế tra cứu, kiếm chứng.Tác giãĐó Thị

Ngọc HạnhDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐÕ THỊHình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề xuãtHình 2.1: Sơ đò rõ chức ACBSHình 2.2: Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2010 Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

-2014 cùa ACBSHình 2.3: Thị phân môi chứng khoán nãm 2010-2014 tại ACBSHình 2.4: Giới tính cùa đối tượng được khào sátHình 2.5: Kinh nghiêm đâu tư của

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

đôi tượng được khảo sátHình 2.6: Phương thức giao dịch của đõi tượng được khảo sátHình 2.7: Khu vực giao dịch của dõi tượng được khảo sátHình 2.8: Qu

Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACBrinh độ của đôi tượng được khảo sátHình 2.12: Nghê nghiệp của đôi tượng được khảo sátHình 2.13: Thu nhập của dõi tượng được khảo sátHình 2.14: Thành p

hần mức độ tin cậyHình 2.15 Thành phần khà nãng đáp ứngHình 2.16 Thành phân năng lực phục vụHình 2.17 Thành phần sự đồng cảmHình 2.18 Thành phần phươn Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ACB

g tiện hừu hìnhDANH MỤC CÁC BẢNG BIẾUBảng 2.1: Thị phân môi chứng khoán năm 2010-2014 tại ACBS