Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG(EZISDBÀI THẢO LUẬNNghiên cứu các nhân tố anh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụ Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV) Smart Banking cua ngân hàng Đẩu tư và Phát triểnViệt Nam (BIDV)Giàng viên hướng dẫn: Vũ Trọng Nghĩa Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Lớp học phẩn: 21746SCRE0111 - Nhóm 1Thành viên nhóm1Đào Vân Anh2Đồng Đức Anh3Nguyền Thị Vân Anh4Nguyền Vũ Anh5Nghiêm Thị Ngọc Anh6Nguyễn Ngọc Cương7Nguyền Mi Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)nh Đức8Nguyễn Hữu Hùng DũngHà Nội, tháng 11 năm 2021LỜI CẢM ƠNLời đau tiên, xin giói thiệu chúng tôi ỉà nhóm Ị, ìớp học phan 21746SCRE0111 khoa Tài chThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
ỉnh - Ngân hàng. Và nhóm nghiên cứu muon gửi lời câm ơn lới thầy Vù Trọng Nghĩa đã nhiệt lình chị dan, giăng dạy và truyền dạt lại cho chúng em những TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG(EZISDBÀI THẢO LUẬNNghiên cứu các nhân tố anh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụ Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)a vào bài kháo .sát cúa chúng tôi, đẻ góp phan làm thành công cho dề tài này.Thông qua việc tìm hiểu đề tài này, nhòm nghiên cửu đà rút ra dược nhiều bài học cùng như các kỳ nũng can thiết, những kiến thức vô cùng quý giả, gắn Hen với thực tiền. Trong quá trình làm bài chúng tôi không the tránh khói Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV) nhừng thiếu sót, vì the nhóm nghiên cữu mong nhận được sự dõng góp ý kiến cua thầy- và của các bạn trong lớp đe tài và kiến thức cúa chúng tôi dược hThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
oàn thiện hơn.Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn!-2-BẢNG PHÂN CÒNG CÒNG VIỆCSTTNhiệm vụThành viên thực hiệnDeadlineĐánh giá1?họn đê tài. tìm tài liTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG(EZISDBÀI THẢO LUẬNNghiên cứu các nhân tố anh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụ Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV) viNguyền Hữu Hùng DũngCơ sớ lý luận, khái niệm...Nguyễn Ngọc Cương. Nghiêm Thị Ngọc AnhTồng kết tài liệu tham kháoNguyễn Minh Đức. Đồng Đức AnhGiá thuyết và mò hình)ào Vân Anh. Nguyễn Thị Vân Anh,x Xây dựng phiêu kháo sátCả nhóm24/10Hoãn thành tốtKhảo sát thử, Khao sát thậtCả nhóm28/10-4/11Hoàn thà Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)nh tốt4Nghiên cứu chương IIIPhương pháp tiếp cận nghiên cứuNghiêm Thị Ngọc Anh. Nguyễn Vù Anh.45149Nộp đúng thời gian, đầy đúPhương pháp chọn mẩu, huThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
thập và xử lý DLNguyễn Ngọc Cương, Nguyễn Thị Vân anh. Nguyền Hữu Hùng Dũng.Xứ lý và phân tích DL chạy phần mềm SPSS)Đổng Đức Anh. Đào Vân Anh, NguyễnTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG(EZISDBÀI THẢO LUẬNNghiên cứu các nhân tố anh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụ Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)10Hoàn thành đầy đú7Làm wordNguyễn Minh Dức452718Làm powerpointNguyễn Thị Vân Anh14/11-3-TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG(EZISDBÀI THẢO LUẬNNghiên cứu các nhân tố anh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối với dịch vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook