Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
LỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc nh Ngân hàng ngày càng được khảng định. Ngân hàng giống như một hệ thống huyết mạch nôi các thành phan kinh tê với nhau. Tốc dộ phát trien cùa ngành Ngân hàng trong những năm gần đây là khá cao, các Ngân hàng thương mại đà và dang cung câp gân như dây dù các dịch vụ cùa các Ngân hàng hiện dại trên t Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc hế giới. Một trong sô các dịch vụ dó là thè Ngân hàng.I.à một sàn phầm dịch vụ Ngân hàng hiện đại, da tiện ích, thô Ngân hàng ra đời đà làm thay dõi cCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
ách thức chi tiêu, giao dịch thanh toán của cộng đông xã hội. Đây là một hình thức thanh toán vãn minh, an toàn và hạn chê được nhừng tác động không tLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc ên mặt không hợp pháp... Vì vậy, hình thức thanh toán này đang được Nhà nước khuyến khích sử dụng và các Ngân hàng đấy mạnh phát hành. Đối với các NHTM trong khoáng thời gian qua, thè là một trong nhQ’ng công cụ quan trọng trong việc xây dụ’ng thương hiệu, cạnh tranh giành thị trường, thị phân, và c Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc ũng là một trong những sán phãm dịch vụ Ngân hàng hiện dại chù lực. có thê nói phát triên dịch vụ thè là tủl yếu khách quan nằm trong sự phát triển chCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
ung cúa các NIITM.Không năm ngoài xu hướng này, Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam cũng dà gia nhập thị trường thè Việt Nam. Mặc dLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc c, CỐ gắng xây dựng và phát triền thương hiệu sán phẩm ché và có những bước tiên dáng ke trong mây nãm gan đầy.Dưới sự hướng dẫn cúa GS.TS. Nguyên Khấc Minh, ữên cơ sờ kiến thức có được từ nhà trường, kiên thức từ thực tế trong thời gian thực tập tại đơn vị1Agribank Láng Hạ em đã lựa chọn đê tài: “C Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc ác giài pháp marketing - mix của dịch vụ thé Success tại chi nhánh Láng Hạ Ngân hàng Nông nghiệp và phát triến Nông thôn Việt Nam” đế làm khóa luận tốCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
t nghiệp cho mình.Mục đích nghiên cứuTim hiểu vẽ thị trường thé ghi nợ Việt Nam nói chung và thị trường thé ghi nọ* nội dịa Success cùa Ngần hàng NôngLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc -mix dế sản phâm thẻ ghi nọ* Success phát triền một cách nhanh chóng và có nhừng Ưu the vượt trội so với sàn pham thè ghi nọ* cùa các ngân hàng khác.Đổi tượng và phạm vi nghiên cứuBáo cáo tập tiling nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing - mix cùa sản phấm thẻ Success tại Chi nhánh Láng Hạ, tù* đ Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc ó đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing - mix cho sản phẩm này tù’ các số liệu thông kê trong 3 năm gân đây tử năm 2010 đến năm 2012.PhưCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
ơng pháp nghiên cứu•Tống hợp và phân tích: Thu thập, phân tích số liệu từ đó đánh giá kết quá.. Quan sát phỏng vãn: Áp dụng trong quá trình thực tập tLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc i phần mò* dâu và ket luận, nội dung chuyên dề gôm 3 chương:Chương ĩ: Tống quan vê thị trường thẻ ghi nự việt NamChương 2: Thực trạng hoạt dộng Marketing - mix cùa sàn phâm the Success tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát trièn Nông thôn Láng Hạ.Chương 3: Các giải pháp Marketing - mix cho sản Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc phâm thè Success tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Láng Hạ.2CHƯƠNG 1TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THÉ GHI NỢ VIỆT NAM1.1.GIỚI THICác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
ỆU CHUNG VỀ THẺ THANH TOÁN1.1.1.Lịch sứ ra đời và khái niệm thé thanh toánThè ngân hàng là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, ra dời tù’ phươLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc trên thê giới xuất hiện tại Mỹ vào năm 1914. Bát đâu từ thói quen cho khách hàng mua chịu, các chù tiệm bán lẻ ờ Mỳ khi đó không ngờ ràng ý tưởng này đã bị Western Union lấy đề hình thành nên nhừng tấm thẻ đâu tiên vào năm 1914. Ban đầu, thẻ chỉ là nhừng tẩm kim loại có chứa các thông tin in nổi th Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc ực hiện 2 chức năng: giúp nhận diện và phân biệt khách hàng, cung cấp và cập nhật dừ liệu vê khách, cho phép khách hàng mua hàng trà chậm. Nhưng ngayCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
lập tức, các tố chức khác đâ nhận ra giá trị cùa loại hình dịch vụ này. Chì một vài năm sau dó, rất nhiều nhà ga, khách sạn và cửa hàng trên khắp nướcLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc mua xăng đâu tiên vào năm 1924, cho phép người dân sử dụng thè dê mua xang, dâu lại các cửa hàng trên toàn quốc.Sau khi các tô chức cung cấp hàng hoá, dịch vụ cung câp dịch vụ này, các Ngân hàng chính thức bước vào thị nường thé. Với tốc độ tăng trướng nhanh chóng, chì một vài năm sau, hơn 100 Ngân Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc hàng khác nhau trên nước Mỹ cùng thực hiện ý tướng phát hành thé thanh toán trá chậm. Đây chính là cơ sờ đề năm 1950, Dinners Club phát hành lâm thèCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
tín dụng đau tiên bằng plastic. Frank McNamara - người sáng lập ra Dinners Club - đã hết sức lúng túng khi đẽn một cửa hiẹu ờ New York nhưng quen mangLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc c ứng dụng rộng rãi ở các châu lục khác ngoài Mỷ, năm 1960 chiếc thẻ nhựa đầu tiên có mặt tại Nhật báo hiệu sự phát triển của thẻ ở Châu Á. Còn tiên phong vê phát hành thẻ tín dụng tại cựu lục địa chính là nước Anh với việc tung ra Barclaycard vào năm 1966. Ban đâu thè nhựa còn được phân chia theo c Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc hức năng: các thẻ thông thường có thế đi mua sâm tại cửa hàng, còn loại T&E (Travel & Entertainment) còn có thê chi trà trong các khách sạn và nhà hànCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
g.Ngày nay, thẻ ngân hàng đã có mặt ở khắp nơi trên thế giới với những hình thức và chủng loại đa dạng, đáp ứng đầy dủ nhửng nhu cầu riêng lẻ của ngườLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc u': JCB. American Epress, Airplus, Maestro, Eurocard, ... Sự phát triển mạnh mè này đà khăng định xu thế phát triền tất yếu của thẻ. Các ngân hàng và công ty tài chính luôn tìm cách cài thiện sao cho càng ngày thẻ càng dê sử dụng và cung cấp nhừng dịch vụ thanh toán tiện lợi nhất cho người liêu dùng Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc . Hiện nay, người sử dụng thẻ có thế sử dụng thè trên hâu hết các nước trên thế giới, họ không còn lo việc chuyến đối sang đồng tiên nội địa khi đi raCác Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
nước ngoài. Tại Việt Nam, chiếc thè đâu tiên được chấp nhận là vào năm 1990 khi VCB kí hợp đông làm đại lý chi trà thẻ Visa với ngân hàng Pháp BFCE vLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngàn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc t là thẻ, là một phương tiện thanh toán không dùng tiên mặt do ngân hàng hoặc các tố chức tài chính phát hành và cung cấp cho khách hàng (gọi là chủ thè) dùng đẽ rút liên mật hoặc thanh toán tiên hàng hoá, dịch vụ tại các cơ sở chấp nhận thè. Do đặc điếm dùng thè đẽ thanh toán nên thẻ ngân hàng còn Các Giải Pháp Marketing - Mix Của Dịch Vụ Thẻ Success Tại Chi Nhánh Láng Hạ Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc được gọi là “thè thanh toán”.4LỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngànLỜI NÓI ĐÂUViệt Nam ta đang trong quá trình phát triêìi đổi mới đất nước, thực hiện công nghiệp hóa, hiện dại hóa. Trong bôi cành dó, vai trò cùa ngànGọi ngay
Chat zalo
Facebook