Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 113 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOLUẬN VĂN THẠC sĩCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÊN CHAT LƯỢNG DỊCH vụ Y TÊ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN TUY AN, TỈNH PHÚ YÊNChuyên ngành: M

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên Mà số: (TÊN)Người hướng dẫn khoa học:...TP. HỖ Chí Minh, tháng 06 năm 20202LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây lã tiểu luận nghiên cứu của riêng tôi và đ

ược sụ hướng dẫn khoa học của .... Cãc nội dung nghiên cứu vã kết quả là trung thực và chưa công bố dưới bát kỹ hình thức não trước đày, dựa trên số l Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

iệu của cãc đơn vị, thông tin được chinh học viên thu thập các nguồn khác nhau có đè cập trong lãi liệu tham khảo.Nêu có phát hiện bày kỹ sự gian lận

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

nào, học viên xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung tiểu luận cùa minh. Giàng viên hướng dẫn và trường ... không liên quan đến những vi phạm tác

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên ng ... đã giúp em hoàn thành khóa luận nãy. cảm ơn các giảng viên cũng như những nhân viên trong trường đã giúp em có cơ hội tiếp xúc nguồn kiến thức

giá tị và thực tế, điếu nãy rất cấn thiết cho công việc hiện tại của em.Chân thành càm ơn TS.... đã truyền đạt cho em một lượng kiến thức quý báu vã c Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

ũng là hành trang cho em trong sự nghiệp cống hiến cho đơn vị nơi em công tác sau này. Dặc biệt em rất tâm đắc với phương pháp dạt kết hợp thực tê của

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

thầy, giúp em nắm bắt nội dung bài giảng rất nhanh, cùng là cơ hội đê bàn thân bước đầu tiếp xúc với những lĩnh vực mới mà trước đày chưa từng tìm hi

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên t lòng giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu trong thời gian qua...ngày ... tháng ... năm 2020Học viênTÊN HV4TÓM TẮTĐế tài nghiên cứu “Các yếu

tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tẻ tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên” được thực hiện với mục tiêu khám phá các yếu tố ảnh hường Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

đến chất lượng dịch vụ y tẻ từ đó xác định mức độ tác động, cũng như tầm quan trọng cùa các yêu tố đối với chất lượng dịch vụ y tê của bệnh viện. Thõn

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

g qua đó đưa ra hàm ỷ quản trị nhăm thu hút và nâng cao chất lượng dịch vụ y tê tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên.Trẽn cơ sờ lý thuyết

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên đa khoa huyện Tuy An cho phù hợp tại đơn vị gốm 6 yếu tố: (1) Sự tôn trọng và chăm sóc, (2) Sự hiệu quà và liên tục, (3) Sự đáp úng vã thích hợp, (4)

Ấn tượng đấu tiên bệnh viện, (5) Thống tin và Viện phí. Sau khi kiểm tra độ tin cậy bằng hệ số Cronbach's Alpha, phàn tích hối quy đa biến vã tiến hã Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

nh phân tích các yếu tỏ, kết quà chỉ còn lại 5 yêu tỏ chính tác động đến chất lượng dịch VỊI y tê vã được sắp xếp theo mức độ tác động như sau: (1) Vi

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

ện phi: (2) Ấn tượng đấu tiên; (3) Sựhiệu quả vã liẻn tục; (4) Sựtôn trọng và chăm sóc; (5) Sự đáp ưng vã thích hợp.Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên Phú Yên.5ABSTRACTThe study “Factors affecting the quality medical service at Tuy An district general hospital, Phu Yen province” aims to analyze the

factors affecting quality medical service, then determine the degree of impact as well as the importance of these factors to quality medical service. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

So that, solutions of improving the quality medical sendee at Tuy An district general hospital can be proposed.Basing on the theory and the experts’ i

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

n - depth interview, the writer summarizes and suggests the research model of factors affecting the quality medical sendee at Tuy An district general

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên formation; (6) Hospital Fee. After checking consistency coefficient measured with Cronbach’s Alpha for scaling test. Exploratory Factor Analysis (EFA)

and analyzing linear regression, the result indicated 5 main factors affecting the quality medical service and sorted by level: (1) Hospital Fee: (2) Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

First Impression; (3) Effectiveness and Continuity; (4) Respect and Care: (5) Appropriateness.Based on the survey results, the study has proposed som

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

e solutions related to the influencing factors with the purpose of improving the quality medical service at Tuy An district general hospital6MỤC LỤC