Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC cửu LONG • *TRƯƠNG ĐẠI HỌC cứu LONG MI-KONÙ UNIVLRĩillYLÊ HÒNG DIẸPCẤC YÉƯ TỚ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’ HÀI LÒNG CỦA KĨĨÁ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long ÁCTT HÀNG DÓT VỚĨ CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TTẺN Girt TTÉT KTẸM TẠT NGẤN TĨÀNG TMCP DẪU Tư VÀ PHẤT TRIẺN VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH LONGLUẬN VĂN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGVinh Long. 2019ìl—Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OAI HOC cưu LONGLÊ HỎNG DIỆP •C ÁC YÉƯ TÔ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’HÀI L Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long ÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ TĨẺN GỬI TĨÉT KTẸM TẠT NGẤN TIÀNG TMCP DẤU Tư VÀ PTTÁT TRIÈN VỈẸT NAM - CTĨT NTTÁNĨĨ VĨNĨI t ongCTTUYÊNCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
NGÀNH: TÀT CĨĨÍNĨT NGÂN ĨTÀNG Mà số: 834 02 01LUẬN VĂN THẠC sĩTÀI CHÍNH NGÂN HÀNGNGƯỜI HƯỞNG DÀN KHOA HỌC TSKH TRÀN TRỌNG KHUÊVinh Long, 2019ìl—LỜI CABộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC cửu LONG • *TRƯƠNG ĐẠI HỌC cứu LONG MI-KONÙ UNIVLRĩillYLÊ HÒNG DIẸPCẤC YÉƯ TỚ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’ HÀI LÒNG CỦA KĨĨÁ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long ng TMCP ỉ)ầu tư & Phát triền - Chi nhánh ỉ ĩnh Long” do chinh tác giá nghiên cứu và thực hiện. Các kết qua nghiên cửu cua luận văn này chưa được công bố ờ bất kỷ dâu. ('ác so liệu, các nguồn trích dần trong luận vãn dược chú thích nguồn gốc rõ ràng, trung thực. Tôi hoàn loàn chịu trách nhiệm VC lời Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long cam đoan của mình.Vĩnh Long, ngày 01 tháng 11 nấm 2019l ác giảLê Hồng DiẹpLỜI CẢM ƠNDề hoàn thành luận văn thạc sĩ. ngoài sự cô gang và độc lập nghiênCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
cứu của bân thân, tôi luôn ghi nhận những sự hồ trợ và giúp dờ của nhiêu cơ quan, tô chức và cá nhân.Với tình cam chân thành, cho phép tòi được bày tBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC cửu LONG • *TRƯƠNG ĐẠI HỌC cứu LONG MI-KONÙ UNIVLRĩillYLÊ HÒNG DIẸPCẤC YÉƯ TỚ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’ HÀI LÒNG CỦA KĨĨÁ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long gửi den TSK.11. I ran lìọng Khuê, người đà quan làm. giúp đừ và hướng dan lôi hoàn thành luận văn trong thời gian qua.Tôi xin bày to lòng bicl ơn đen với Ban giám hiệu, khoa Sau Dại học trường Đại học (’im Long dà tạo nhũng diều kiện thuận lợi cho tôi dược tham gia học tập lại trường và có nhưng hư Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long ớng dan lận linh trong SUÔI quá trinh lồi thực hiện luận vãn tot nghiệp.Tôi cùng xin gưi lời cam ơn đen các quý thày, cô đà giang dạy, truyền dạt choCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long
tỏi nhừng kiên thức khoa học vả định hướng chúng tôi các hướng nghiên cứu.Cuối cùng, nhưng không phải là kém quan trọng nhắt, tòi xin gứi lời cám ơn cBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC cửu LONG • *TRƯƠNG ĐẠI HỌC cứu LONG MI-KONÙ UNIVLRĩillYLÊ HÒNG DIẸPCẤC YÉƯ TỚ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’ HÀI LÒNG CỦA KĨĨÁ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long dờ tôi trong suốt quá trinh tôi học tập và thực hiện luận vãn. Câm ơn gia đinh đà luôn ung hộ và động vicn lôi trong suốt thời qua đê tôi có thể theo học vả hoàn thành luận vãn tốt nghiệp của mình.lình Long, ngày 01 thảng 11 nấm 2019l ác giảiMỤC LỤC Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh long Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC cửu LONG • *TRƯƠNG ĐẠI HỌC cứu LONG MI-KONÙ UNIVLRĩillYLÊ HÒNG DIẸPCẤC YÉƯ TỚ ẢNH HƯỜNG ĐỀN sụ’ HÀI LÒNG CỦA KĨĨÁGọi ngay
Chat zalo
Facebook