Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay
Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay
Chuyên đề ỉồỉ nghiệpMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU..............................................6CHƯƠNG I:TÒNG QI AN VẺ HẸ THÔNG QUẢN LÝ QIAN HẸ KHÁCH HÀNG 8I.GIỚ Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay ỚI THIỆU CHUNG VÉ CRM....................................81Tong quan..................................................81.1.Bàn chất cùa hệ thống CRM......................91.2.Các yểu tổ cơ bàn trong hệ thống CRM...........9ỉ. 2.1. Yen tồ con người:................................101.2.2.Yen to công Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay nghệ............................101.2.3.Yen tổ quá trình:...........................112Vai trò cùa hệ thống CRM.............................112.1.TừsựChuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay
thoă mùn khách hàng đen mối quan hệ bền vững....122.2.Xây dựng lợi the cạnh tranh qua chăm sóc khách hàng.132.3.Xừ lý khiêu nại cùa khách hàng........Chuyên đề ỉồỉ nghiệpMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU..............................................6CHƯƠNG I:TÒNG QI AN VẺ HẸ THÔNG QUẢN LÝ QIAN HẸ KHÁCH HÀNG 8I.GIỚ Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay .........................141.1.Lựa chọn và thu hút khách hàng................751.1.1.Xác định khách hàng mục tiêu................751Chuyên đề tốt nghiệpII. THỰC TÉ ÁP DỤNG CRM VÀO CÁC DOANH NGHIỆP....................261Hoàn cành áp dụng...........................................262Thực trạng áp dụng Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay hệ thống trong doanh nghiệp..............282.1.Chương trinh chăm sóc khách hàng và do lường sự thoà lììãn ....2822. Thực trạng hệ thống cơ sờ dữ liệuChuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay
tại các doanh nghiệp....342.1Tính sư sài trong việc lưu trữ dữ liêu.....................342.2Tính phân tủn trong việc lưu trữ dữ liệu................Chuyên đề ỉồỉ nghiệpMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU..............................................6CHƯƠNG I:TÒNG QI AN VẺ HẸ THÔNG QUẢN LÝ QIAN HẸ KHÁCH HÀNG 8I.GIỚ Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay g áp dụng hệ thống CRM vào các doanh nghiệp vừavà nhò.........................................................384.1.Thách thức trong thời kỳ hội nhập...................424.1.1.Thách thức vê công nghệ thông tin.................434.1.2.Thách thức về nhân lực............................45 Chuyên đề thực tập thực trạng áp dụng hệ thống crm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay Chuyên đề ỉồỉ nghiệpMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU..............................................6CHƯƠNG I:TÒNG QI AN VẺ HẸ THÔNG QUẢN LÝ QIAN HẸ KHÁCH HÀNG 8I.GIỚGọi ngay
Chat zalo
Facebook