Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
Báo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện hưu diện (PTỈ)..........................5Ỉ.Ỉ.Ỉ.Ọuã trình hình thành vàphát triển cùa lông công ty bao hiếm bưu điện.............57. 1.2. Vài nét chung vè Tòng còng ly.................................................71.1.3.Cơ cấu tô chức............................................................... Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện ..87. 1.4. Giời thiệu các xán phàm dịch vụ...............................................121.2.Các hoạt động chức nũng chinh..........................Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
.........................141.2.1 Còng lác lòng họp, tò chức, cán bộ, ỉao dộng, Hen luông.........................141.2.2Công tác kế hoạch tài chinh - Báo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện hoạt động kinh doanh trong năm vừa qua............................................. 17 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CƯNG CAP CHO KHÁCH HÀNG..................................................................................302.Ị. Thực trạng triên khai háo hiếm tại Tong công ty CP hào hiếm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện hưu diện.............302.1.1. Công rác khai thác.............................................................302.1.2.Cóng tác Giám định - Boi thường.Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
..............................................382.1.3. Công tác đè phòng hạn chế tôn thất.............................................422.2.Thực trạngBáo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện .422.2.ỉ Vai trò .mục tiêu công tóc chất lượng dịch vụ khách hàng cua Tông công ty CP báohiêm bưu diện.........................................................................422.2.2 Nội dung công tác chất lượng dịch vụ khách hàng cùa Tông công ty cô phần bao hiêm bưu diện........................... Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện ..............................................442.3.Đánh giá công tác chat lượng dịch vụ khách hàng cua Tông công ty cô phần baohiếm bưu diện.........Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
................................................................512.3.Ỉ Thuận lợi.....................................................................Báo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện ụ KHÁCH HÀNG CHO PTĨ............................................................... 595.7. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo hợp dồng.............................593.2.Nâng cao chà! lượng dịch vụ chám sóc khách hàng (dịch vụ bò sung ngoài họpđồng).......................................... Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện .......................................64KÉT LUẬN..............................................................................66SV:Lê Thị Hóng NhungCông tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
D08QTBC2 Page 1Báo cáo thực tập tốt nghiệpDanh mục hàng biểu,sơđồSơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức quân trị cùa Tổng Còng ty cổ phần Báo hiểm Bưu Điện.Bâng 2Báo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểm Công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện chinhBáo cáo (hực tập tốt nghiệpMỤC LỤCPHẢN 1: TONG QUAN VÉ TONG CÔNG TY co PHẤN BÀO IĨIEM Bư*ư DĨẸN (PTI) 5ĩ. l.Giởi thiệu chung về tống công ty hào hiểmGọi ngay
Chat zalo
Facebook