Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam Ê KHẢI THUỂ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAMChuyên ngành: Kinh tế họcMã số: 60310101TRƯỚNG OẠI HỌC MỞ IP.HCMTHƯ VIỆNLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉ HỌCNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS NGUỲẼN TRỌNG HOÀITÓM TẮTNghiên cứu này đánh giá sự hài lòng của DN trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại Việt Nam dưới góc dộ c Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam ủa DN. Trên cơ sở lý thuyết về Chính phù diện tử, dịch vụ công, dịch vụ công diện tử, sự hài lòng cùa khách hàng, công dân và các mô hình nghiên cứu tĐánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
rước, tác giả dã kế thừa các thành phần chất lượng dịch vụ công diện tử tác dộng đến sự hài lòng của công dân trong sử dụng dịch vụ công điện tử để xâ Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu 10 kế toán phụ trách kê khai thuế cùa DN. Bảng câu hỏi được hiệu chinh và dưa cho 30 người khác nhau cho V kiến về ngữ nghĩa, sự trùng lặp...Sau dó, chuyển cho 06 chuyên gia thực hiện hỗ trợ kê khai thuế diện tử của Cục Thuế cho ý kiến dể hoàn chinh bộ câu hỏi chính Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam thức.Nghiên cứu sơ bộ định lượng được thực hiện với cỡ mẫu 30 DN dã thực hiện kê khai thuế điện từ lấy theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện để đánh giĐánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
á sơ bộ về độ tin cậy các giá trị của thang đo dã thiết kế và diều chỉnh cho phù hợp với các DN.Nghiên cứu chính thức được thực hiện bàng phương pháp Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam ử lý dữ liệu thống kê SPSS dể dánh giá lại độ tin cậy và giá trị các thang đo, kiểm định sự phù hợp của mô hình lý thuyết.Kct quà cho thấy có 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của DN trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử từ cao đến thấp cụ thể là: Tính hiệu quả, tính tiện lợi, dịch vụ hỗ trợ, Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam dộ tin cậy và dộ an toàn/bào mật.Mặc dù còn có những hạn chế trong quá trình nghiên cứu, nhưng kết quả nghiên cứu mang lại có ý nghĩa giúp ngành thuếĐánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
có cái nhìn tồng quan về dịch vụ kê khai thuế điện từ dã triển khai; qua dó có những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công diện tử, làm hài Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam ............................................iiTÓM TẮT.............................................................iiiMỤC LỤC..............................................................ivDANH MỤC HỈNH VẼ VÀ ĐỞ Tin..........................................viiDANH MỤC BẢNG............................ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam ........................ viiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT..............................................ixCHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÈ ĐỀ TÀI NGHIÊN cứu........Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
......................11.1.Vấn đề nghiên cứu:.............................................11.2.Câu hỏi nghiên cứu:.................................... Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam hả nâng ứng dụng của dề tài:..................................21.6.Kct cấu của iuận văn:..........................................3CHƯƠNG 2: TÔNG QUAN LÝ THUYÉT VÀ CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN cửu TRƯỚC ĐÂY........................................................... 42.1.Tổng quan lý thuyết:.........:........ Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam .........................42.1.1.Chính phủ diện tử:........................................42.1.2.Một số quan điềm về dịch vụ công:..................*.Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử tại việt nam
.....6 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊ Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO 1AUTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH sogsEQsogsNGUYỄN VĂN VĨNHĐÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG sử DỤNG DỊCH VỤ KÊGọi ngay
Chat zalo
Facebook