Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
r. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I HỮA ĐIÊN MÁY CÔNG TRINHBan hành theo Quyết định số 498/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 25/3/2017 của Hiệu trướng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương IHà Nội, 2019Bài 1. Khái quát chung về giao tiếp1.1Khái niệm giao tiếp1.1.1Định nghĩa giao tiếpGiao tiếp xã hội là một hiện tượng xà hội, là một mặt cùa sự tồn tại cù Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I a cuộc sống xà hội và là cơ sờ, nền tâng đế các hoạt dộng xà hội, các mối quan hộ cũa con người diễn ra trên đó. Giao tiếp là một dạng thức cơ bàn củaGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
hành vi con người.Giao tiếp có lam quan trọng đặc biệt đoi với đời song con người.Hiệu quá của giao tiếp ảnh hường lớn đến hiệu quà hoạt dộng. Do vậyr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I tâm lý học xà hội là ngành khoa học nghiên cứu sâu nhất, cơ ban nhát về giao tiếp. Giao tiếp là đối lượng nghiên cứu của nhiều ngành khoa học cho nên có rất nhiều định nghía về giao tiếp và mồi định nghía nhấn mạnh nhừng mặt khác nhau cua giao tiếp.Nhà tâm lý học người Mỹ Cooley định nghĩa: Giao ti Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I ếp như là một cơ chế cho các mối liên hệ cúa con người ton tại và phát triển.Nhà tâm lý học Xô viết A. A. Lconchicv đưa ra định nghĩa: Giao tiếp là mộGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
t hệ thống nhừng quá trình có mục đích và dộng cơ bão đàm sự tương tác giừa người này với người khác trong hoạt động tập thể, thực hiện các mối quan hr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I c định nghía: Giao tiếp là sự trao dôi giừa người và người thông qua ngôn ngừ nói, viết,cừ chi.Ts. PGS. Ngô Công Hoãn ương cuốn Giao tiếp sư phạm định nghía: Giao tiếp là hình thức đặc trưng cho moi quan hệ giữa con người với con người mà qua đó này sinh sự tiếp xúc tâm lý và dược bicu hiện ớ các tr Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I ao dôi thông tin, hiếu biết, rung câm, ãnh hường và tác động qua lại.2Mỏi định nghía trên đều đ- a theo một quan điểm và quan tâm đốn các khía cạnh khGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
ác nhau của giao tiếp xã hội. Tuy nhiên các định nghĩa này đéu nêu ra những nét chung và cơ bàn sau của giao tiếp:-Nói tới giao tiếp là nói tới sự tiếr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I bằng các phương tiện ngôn ngừ, phi ngôn ngữ.Từ việc phàn tích các định nghỉa trên có thê khái quát lại như sau: Giao tiếp là quá trình tiếp xúc trao đổi thông tin, suy nghi, cam xúc... giừa người với người thông qua ngôn ngừ, cư chi, điệu bộ...Giao tiếp là một quá trình phức lạp và nhiều mặt. Vì vây Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I có thề nghiên cứu giao liếp nh- là quá trình tác động qua lại của các cá thỏ. cũng nh- quá trình thông tin, thái dộ cũa ng-ời dôi với ng-ời, quá trìnGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
h ảnh h-ờng lẫn nhau của họ và nh- là quá trình gây cảm xúc và hiếu biết lẫn nhau.1.1.2.Các đặc điếm của giao tiếp1.1.2.1. Mang tinh nhận thứcCá nhân r. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I iếp Là khã năng nhận thức và hiểu biết lần nhau cùa các chù the giao tiếp, nhờ đó tâm lý, ỷ thức con người không ngừng được phát triển. Neu không giao tiếp với những người xung quanh, đứa tre không nhận thức được.ỉ. 1.2.2. Trao đồi thông tinDù với bất kì mục đích nào, trong quá trình giao tiếp cùng Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I xây ra sự trao đôi thông tin, tư lương, tinh cảm, the giới quan, nhân sinh quan. Nhờ đặc trưng này mà mồi cá nhàn tự hoàn thiện mình theo nhừng yêu cầGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
u. dòi hỏi cua xà hội, cua nghề nghiệp, cùa vị tri xà hội mà họ chiếm giữ. Cũng nhờ đặc trưng này, những phẩm chất tâm lý, hành vi ứng xư, thái độ biêr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I xã hội, mang tính chàtxă hội.Quan hệ xà hội chi được thực hiện thông qua giao tiếp người - người. Con người vừa là thành viên tích cực cùa các mối quan hộ xã hội vừa hoạt động tích cực cho sự tồn tại và phát trièn cua chinh các quan hệ xà hội đó.1. ỉ.2.4. Giao tiếp giừa các cá nhân mang tinh chất lị Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I ch sừphát triển xà hội. Giao tiếp bao giờ cùng được cá nhân thực hiện với nội dung cụ thể, trong khung canh không gian và thời gian nhất định.1.1.2.5.Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
Sự kề thừa chọn lọcGiao tiếp, bàn thân nó chứa đựng sự kế thừa, sự chọn lọc, tiếp tục sáng tạo nhừng giá trị tinh thần, vật chẩt thông qua các phương r. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CH Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I ngừng đối với cá nhân, nhóm xà hội, dân tộc. cộng đồng tạo thành nền văn hoá. văn minh cùa các thời đại.1.1.2.6.Tinh chù thế trong quá trình giao liếpQuá trinh giao tiếp được thực hiện bời các cá nhân cụ thế: một người hoặc nhiều người. Các cá nhân trong giao tiếp là các cặp chu thè - đối tượng luôn Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I đồi chồ cho nhau, cùng chịu sự chi phối và tác động lần nhau tạo thành “các chù the giao tiếp”. Mức độ ảnh hương lần nhau giừa các chu the giao tiếpGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Sửa chữa điện máy công trình - Trình độ Cao đẳng) - CĐ GTVT Trung ương I
và hiệu qua giao tiếp phụ thuộc rất nhiều vào các đặc diêm cá nhân cùa chu the như vị trí xà hội, vai trò xà hội, tính cách, uy tín. giới tính, tuồi tr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CHr. A Z-A. A.ak, X A. T . Bộ GIAO THÔNG VẬN TẢITRUỞNG CAO DÀNG GIAO THÔNG VÃN TÃI TRUNG UUN61GIÁO TRÌNH IKỸ NÀNG GIAO TIẾPTRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNGNGHỀ: SỬA CHGọi ngay
Chat zalo
Facebook