Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm
Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTP.HCMNGUYÊN MẠNH dôngẢnh HƯỞNG CỦA MARKETING ỌUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CƯU Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm U TẠI CÁC SIÊU THỊ DIỆN MÁY O THÀNHPHÔ HÔ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC sỉ KINH TÉTP HỞ CHÍ MINH -N/\M 2013ìl|[LỜI CAM ĐOANi‘ôi xin cam đoan luận vãn thạc sĩ “Ảnh hường của marketing quan hệ den lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ớ thành phố Hồ Chí Minh” lã kết quã cúa Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm quá trinh học tập. nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc.Các sổ liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế. có nguồn gốc rở ràng, đáng tin cậy,Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm
được xư lý trung thực, khách quan và chưa từng được công bo trong bất cứ công trình nghiên cứu nào.Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2013NgưBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTP.HCMNGUYÊN MẠNH dôngẢnh HƯỞNG CỦA MARKETING ỌUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CƯU Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm GHIÊN cửu............................11.1.Dặt vấn đề nghiên cửu..........................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu............................................31.3.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu................................41.4.Phương pháp nghiên cứu................................ Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm .........41.5.Ý nghĩa cùa đề tải.............................................41.6.Ket cấu của dề tài nghiên cứu..................................5CHULuận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm
ƯNG 2: cơ SỞ LÝ T11UYẺT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN cứu...................62.1.Marketing quan hệ (RM).........................................62.1.1.Khái niệm vBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTP.HCMNGUYÊN MẠNH dôngẢnh HƯỞNG CỦA MARKETING ỌUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CƯU Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm ting quan hệ (RM).........................102.1.3.1.Nghiên cứu cùa Scng (2006)................................102.1.3.3. Mô hình RM cùa Sin & cộng sự (2005).............................132.1.3.4.Mô hình RM cúa Ndubisi (2007).............................142.2.Lòng tmng thành khách hàng............... Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu tại các siêu thị điện máy ở tphcm .....................18BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTP.HCMNGUYÊN MẠNH dôngẢnh HƯỞNG CỦA MARKETING ỌUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CƯUBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTP.HCMNGUYÊN MẠNH dôngẢnh HƯỞNG CỦA MARKETING ỌUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CƯUGọi ngay
Chat zalo
Facebook