Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 102 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH—-0O0-—MAI VĂN ĐẠTCÁC YỂU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA THỤC KHÁCH VỀ CHÁT LƯỢNG

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương G DỊCH vụ TIỆC CƯỚI -TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG TẠINHÀ HÀNG TIỆC CƯỚI ĐÔNG PHƯƠNGCHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỐ: 60.34.05; BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO___ỈTHự

ờỉỉG SAI HỌC KINH ĩẾTP.HCMLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH IK™, f lì inUuị 'S) / •/ ỠNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC:GS.TS. HÒ ĐỨC HÙNGTP. Hồ Chí Minh - Năm 2011LỜI CAM Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

ĐOANLuận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Các yếu tố ảnh hường đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vv tiệc cưới - trường hợp áp dụng tạ

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

i nhà hàng tiệc cưới Dông Phương” là công ưình do chính bản thân lôi nghiên cứu.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương ........................... 12.MỤC TIÊU NGHIÊN cứu.................................23.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu.....................34.PHƯƠNG PH

ÁP NGHIÊN cúu..............................35.Ý NGHĨA THỰC TIỄN CÙA ĐÈ TÀI........................36.CẤU TRÚC CỬA LUẬN VẢN............................ Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

...4CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ THƯYÉT VỀ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ.......................61.1Giới thiệu khái quát về nghi thức tồ chức tiệc cưới tại nhà hàng tiệc cư

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ tiệc cưới trường hợp áp dụng tại nhà hàng tiệc cưới đông phương

ớiĐông Phương............................................61.2 Một số khái niệm về sự hài lòng của khách hàng.....71.2.1Khái niệm về dịch vụ...........