Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 115 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHDỎ HÒNG NHẤNGTẤT PHÁP NÂNG CAO SựTĨÀT LÒNG CỦA KĨĨẢCTĨ ĨĨÀNG CÁ NĨTẤN VẺ CĨTẤT T AÍỢNG DỊC

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định CĨĨ vụ NGẤN TTÀNG TRỤC TUYÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VTẸT NAM - CĨTT NTTÁNĨT TÂN DỊNTTLUẬN VÀN THẠC SÌ KINH TÉ • ♦Tp. HỒ Chí Minh - Năm 2019Bó

GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINH♦ ♦DỎ HỎNG NHÂNG1Ấ1 PHẤP NÂNG C AO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NĨĨÂN VÈ CĨĨẤT LƯỢNG DỊCH v Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

ụ NGẤN HÀNG TRỰC TUYÊN TẠT NGÂN TTÀNG TMCP NGOẠT TĨĨƯƠNG VIỆT NAM - c HI NHÁNH TÂN ĐỊNHc huyên ngành: Quàn trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mà số: 8340

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

101LUAN VÀN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA HỌC:TS. DĨNH THẢI HOÀNGTp. Hồ Chí Minh - Năm 2019LỜI CAM ĐOANTỏi tên lã Đồ Hồng Nhân, tác giã cùa luận

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định m - Chi nhánh Tân Định*Tôi xin cam doan rang nội dung cùa luận vãn lã kết qua thực hiện nghiên cửu của cá nhân, dưới sự hướng dần khoa học cùa TS. Din

h Thái Hoàng, (’ác thông tin, dừ liệu được sử dụng trong luận vãn là trung thực, dược thu thập từ các nguồn dáng tin cậy; các thông tin trích dẫn tron Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

g luận vãn đà được chi rò nguồn gốc và các kct qua nghiên cứu dược trình bây trong luận vãn này chưa từng dược công bố trong bất kỳ công trinh nghiên

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

cứu nào khác.IP.HCM,ngày tháng năm 2019IIọc viên thực hiện luận vãnĐồ Hồng NhânMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỰC LỰCDANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TÀTDANH MỤC

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định ........................12.Mục tiêu nghiên cứu...........................................33.Dôi lượng và phạm vi nghiên cứu...........................

....34.Phương pháp nghiên cứu........................................45.Ý nghĩa thực tiền cua dề tài.................................56.Kết cấu cùa lu Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định

ận vãn.........................................5