Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • ♦TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHẬP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỬỢNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific G DỊCH vụ TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ KHACH HANG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFICLUẬN VÃN THẠC SỸ KINH TÉTP. HCM, tháng /2019Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỄ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LỪỌNG DỊCH vụ TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ KHA Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific CH HANG của' HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFICChuyên ngành: Ọuiín tri kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã sổ: 8340101LUẶN VÃN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẪNLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific
KHOA HỌC: TS. PHAN THỊ MINH CHÂUTP. HCM, tháng /2019LỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh lè “(iiài pháp nâng cao sự hùi lòng cua khách hBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • ♦TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHẬP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỬỢNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific ược sư dụng trong luận văn dều dược thu thập từ thực tế khào sát và có nguồn gôc minh bạch, xứ lý khách quan, không sao chóp lừ bâl cứ công trình nghiên cứu dược công bố não khác trước dày.TP. nồ Chi Minh, ngày tháng nãm 2019Người thực hiện luận vãnNguyền Thị Tuyết LẽMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific ..................................................iMỤC LỤC......................................................iiDANH MỤC BÁNG.......................Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific
..........................VDANH MỰC CHỪ VIẾT TÁT......................................viiiDANH MỤC IIĨNII.............................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • ♦TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHẬP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỬỢNG Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific .........................................11.Lý do chọn dề tài........................................12.Mục liêu nghiền cứu......................................33.Dôi lượng và phạm vi nghicn cứu..........................44.Phương pháp nghiên cứu...................................45.Ý nghĩa thực lie Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không jetstar pacific n của nghiên cứu.........................5Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • ♦TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHẬP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỬỢNGBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • ♦TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TUYÉT LÊGIẢI PHẬP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LỬỢNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook